Добрый день сегодня пришла на пункт выдачи валберис получить товар по которому совершила оплату и получила подтверждение что он в пункте выдачи именно по этому адресу,но продавец заявил что у них товара нет.
Лариса!
Полагаю, что тут вопрос скорее в организации работы компании по доставке — возможно, имеет место какой-то сбой в работе их сайта или иная ошибка. Вам в любом случае следует адресовать все вопросы в службу поддержки Wildberries, они должны доставить товар до пункта выдачи в соответствии с Вашим заказом. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
