Здравствуйте. Прошу консультацию по гарантийному спору с продавцом.
4 месяца назад приобрёл новый телефон, гарантийный срок не истёк. Устройство перестало включаться и заряжаться. Продавец провёл диагностику и выдал акт, где указал: не включается, отсутствует реакция на исправное оригинальное зарядное устройство; выявлены повреждения элементов цепи питания (контроллер питания и сопутствующие компоненты). Также в акте указано, что «зафиксированы признаки использования неоригинального (несертифицированного) зарядного устройства», и на этом основании отказано в гарантийном ремонте, предложен платный.
Фактически я использовал оригинальный кабель из комплекта (со временем он износился и частично оголился), телефон не подвергался падениям, попаданию влаги или иным повреждениям. Доказательств причинно-следственной связи между использованием зарядного устройства и неисправностью мне не представлено, независимая экспертиза не проводилась.
Насколько правомерен отказ, учитывая, что в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей обязанность доказать вину потребителя лежит на продавце? Какие дальнейшие действия будут наиболее эффективны — претензия, требование экспертизы, обращение в Роспотребнадзор или сразу судебный порядок?
, вопрос №4871550, Михаил, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын погиб на СВО в апреле 2025, был захоронен в феврале 2026.Остался ребёнок на основании свидетельства об установлении отцовства. Совместно до рождения ребёнка они не жили, а после рождения, спустя 4 месяца заключили брак. Но так как она вела разгульный образ жизни брак был официально расторгнут в ноябре 2020 г. Но с 2019г они уже не жили вместе.После того, когда сына признали без вести пропавшим нами родителями в мае 2025 г была сделана экспертиза ДНК на биологическое родство с предполагаемыми дедушкой и внучкой. Был получен результат ДНК экспертизы с такими данными:комбинированный индекс родства 0,0053 ! Вопрос: можно ли на основании этой экспертизы ДНК аннулировать отцовство и исключить из наследства? Так как она потом будет не законно получать денежные выплаты по потере кормильца, обманывать государство . Работать не хочет, живёт на детские пособия, имея троих детей.
, вопрос №4870743, Вера, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Как избежать смягчение формулировки болезни при прохождении ВВК ссылась на ст.59
Имея гепатит с
1.с умеренннй активностью
2.1 генатип,нагрузка 1,6×10×6
3.Фиброз-ф3
, вопрос №4870289, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я проходила психиатрическое лечение в стационаре неврозов. Диагноз депрессивный эпизод средней степени тяжести. Обратилась в диспансер для прохождения врачебной комиссии чтобы взять академический отпуск в медицинском колледже где сейчас учусь, так как за время прохождения медицинской помощи накопила много академических задолженностей. Сегодня в справке для колледжа мне отказали аргументируя это тем, что дают такую справку только пациентам с острыми психотическими расстройствами. Я не разбираюсь в законах, могли бы вы просветить меня действительно ли есть такое и меня не обманули. Никакой документ с соответствующими обоснованиями мне не выдали
, вопрос №4869675, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.