Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от услуг, написать претензию и вернуть денежные средства?
Здравствуйте. Необходимо было найти квартиру для аренды, нашли в интернете подходящий вариант, позвонили, где нам ответили, что данную квартиру можно будет посмотреть обратившись в риэлтерское агентство-представитель. Приехали в агентство, где сказали, что необходимо заключить договор на оказание услуг, после чего можно будет посмотреть данную квартиру. Был заключен договор и внесена плата за услуги в размере 5000рублей. После чего договорились с *арендодателем* о встрече. За 40 минут до встречи *арендодатель* отменила встречу. Новых вариантов квартир риэлторское агентство не предоставляет, человек, с которым заключали договор говорит писать претензию, но якобы он за возвраты и претензии не отвечает и контакты лиц ответственных он не знает. Как отказаться от услуг, написать претензию и вернуть денежные средства?
Добрый день.
1.Претензия оформляется в письменном виде. Законодательство РФ не предусматривает конкретного образца документа. За основу берется форма обычного делового письма, которое содержит:
Данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация;
Название документа, прямо указывающее на его предназначение;
Основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора. Это может быть договор, совершение каких-либо действий;
Указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере;
Требования лица, направившего претензию;
Срок ответа;
Сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.
2. Отправляете почтой заказным письмом с описью или вручаете лично в руки с отметкой лица на втором экземпляре документа который остается у Вас.