мы приобрели кухню на заказ. гарантия 3 года. прошло 1.5 года . под встраивоемой духовкой вздулась сдп.( на чем и держется сама духовка. ) при окрывании духовки пар на нее воздействовал. ( неужеле нельзя было проклеить ее металическим скотчем... как это сделано на верху от посудомоечной машины. там это продумали же как то.. это вообще можно назвать гарантийным случаем?
Здравствуйте. Для начала Вам нужно обратиться к продавцу. Он должен провести проверку качества (порядок не регламентирован в законодательстве) и назвать причину. Если вывод Вас не устроит — продавец должен провести экспертизу за свой счет. Но тут нужно понимать — если и в этом случае вывод будет не в Вашу пользу — продавец вправе потребовать возмещение расходов на проведение экспертизы. Если и этот вариант Вас не устроит — в дальнейшем разрешение вопроса станет возможным лишь после обращения с иском в суд
