Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Магазин обязан выдать мне подменный телефон?
Здравствуйте, купил телефон в магазине, обнаружилась неполадка, стирает все данные о контактактах, тел. 4 месяца он на гарантии. Обратился к продавцу, ответ что тел. берут на проверку качества на 20 дней иболее т к. ихний центр ремонта в другом городе. Прошу дать, аналогичный тел. на это время, отказали, т к. ссылаются на проверку, но20 дней без тел. это слишком долго. Хотя я знаю, что тел. требуется ремонт, с ремонтом не согласен. Тел. новый и по отзывам такая проблема не только у меня. Магазин обязан выдать мне подменный телефон?
Добрый день, Закон предусматривает обязанность по предоставлению подменного товара лишь на период ремонта либо в том, случае если Вами заявлено требование о замене товара и прошло более 7 дней.
Согласно ст.21 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.