8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Бригадир сказал что ноутбук досох и замена трёх деталей обойдётся мне в 7 тысяч

Здравствуйте. Отдала ноутбук в ближайший сервесный центр. Было серьёзное залитие. По адресу центра пункт приема-выдачи. ( Сам центр находится незнаю где. ) Договор не оформляли, дали товарный чек. На нем ручкой написали номер заказа, данные ноутбука и номер мастера. Ещё на нем стоит печать Индивидуальный претприниматель и его имя. Сказали что нужно промывать, что это займёт от 3 до 4 дней и стоить будет от 1800 до 3000 тысяч. Также сказали что скорее всего придется ставить замену постродавших деталей. Сказали что со мной сяжутся и согласую установку замены или нет. Это было 06.01.2023. Со мной не связались. Я позвонила им сама 09.01.2023. Мне ответили что сейчас много заказов и мой ноутбук вообще пока не трогали. Обещали перезвонить. Не перезвонили. Перезвонила им ещё раз 12.01.2023. Бригадир сказал что у него все работники заболели и он один ничего не успевает и что всё ещё ничего не сделано. Пообещал перезвонить. Позвонила 14.01.2023 Сказали что Ноутбук после промывки ещё сохнут и что придётся менять несколько деталей чтобы он работал. Назвали приблизительную сумму в 20 тысяч, если матрица после высыхания не заработает. Пообещали перезвонить на следующий день. 16.01.2023 позвонила сама. Бригадир сказал что ноутбук досох и замена трёх деталей обойдётся мне в 7 тысяч. И снова пообещал перезвонить. 19.01.2023 подняли трубку после 4 звонка. Сказали что до устанавливают детали и проверяют. И это займёт 3 дня. 23.01.2023 после 7 попыток дозвонится перезвонил сам, со словами что мы все люди, что у него все мастера болеют и что давайте я не буду перегружать их телефон своими звонками. Сам он перезвонил мне в первый раз за 2 недели. Сказали, что проверяют ноутбук и перезвонят завтра. 24.01.2023 ответил с 3 раза и сказал, что какая-то из заменены деталей была бракованный и они ждут новую и в течении 3-4 дней перезвонят. 31.01.2023 позвонили 5 раз с разных телефонов. Сказал что они в последний раз проверяют и можно будет забрать в субботу. 04.02.2023 взял телефон с 14 раза. Мастер ответил что в ноутбуке что-то не промылось и его промывают ещё раз. На следующий день написал в viber номер мастера который занимается моим ноутбуком. Но отвечал сразу или писал смс что занят и перезвонит. И всё понятно объяснил. 10.02.2023 он сказал что они всё доделали и перепроверяют. И чтобы я позвонила в воскресенье. Позвонила слишком поздно, никто не взял трубку. 18.02.2023, а я так до него и не дозвонилась. Бригадир сказал что уехал из города и тоже не может дозвонится. 20.01.2023 мастер так и не берёт трубку. Начальнику сказал что дозвонился и сказал перезвонить. Но никто не перезванивает.

Показать полностью
, Женя, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Женя!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к
Здравствуйте. Играла в казино вулкан. Для вывода сначала потребовали 9% комиссии, потом 13% налога, дальше сказали, что необходимо пройти верификацию и оплатить ее. После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к. Дальше после оплаты деньги весели на выводе и перевод заблокировал литовский регулятор. По итогу опять потребовали 20к, после оплаты деньги не поступили, чат с операторами не открывается, написала им в телеграмме- там просто заблокировали. Хотя вчера была гарантия полного вывода
, вопрос №4870293, Ралина, г. Москва
Военное право
Такой вопрос, какие выплаты положены при увольнении, остаток ипотеки будет выплачен, и тот целевой займ не придётся возвращать?
Здравствуйте. Получил травму дома, в быту, ч военнослужащий. Страховку выплатили. Теперь ввк , по данным обследованиям ,, подхожу по категорию д, увольнение. Стаж 11лет,. Взял ипотеку, целевой займ. Такой вопрос, какие выплаты положены при увольнении, остаток ипотеки будет выплачен, и тот целевой займ не придётся возвращать?
, вопрос №4869743, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны
Добрый день! Ситуация такая: в декабре у меня был ремонт санузла, ремонт был капитальный, но без черновой электрики и потолков. Исполнитель ИП. 05.01.2026 была приемка, акт не подписывали, но при приемке были обнаружены не значительные недостатки, исполнитель обязался их устранить 18 или 19 января, по итогу не пришел, так как у меня идет капитальный ремонт квартиры и я там не живу, то толком не эксплуатировал, поэтому к концу января я обнаружил уже критические недостатки - течи под ванной, в районе унитаза, нарушение гидроизоляции за коробом в туалете. Я это все отправил исполнителю. Переписку мы вели на авито и вацапе. В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны с непригодными материалами, что я предоставил: ванна и старый чугунный канализационный тройник и он не будет ничего бесплатно устранять. Я первый раз об этом услышал и сослался на закон о защите прав потребителей. Он приехал на следующий день и отказался от своих слов, что ванна и тройник не пригодны, и сказал, что решит эту проблему, на мой взгляд, странными методами: сливное отверстие в ванне он зашлифует алмазной коронкой, а трубу из унитаза в тройник заузит, чтобы она влезла в ржавые неровности. Так как это было воскресенье, а значит шуметь было нельзя и мне не понравились его идеи я ему сказал, что сейчас ничего делать не надо, сначала я посоветуюсь и только после моего согласования можно будет начать. Потом он стал писать, что я отказался от устранений недостатков, что виновата была реставрация ванной, хотя я о ней предупреждал и более того, она проводилась когда на объекте был рабочий этого исполнителя, потом он опять меня обвинял в том, что материалы старые. В конце концов он предложил другого "супер" специалиста. Это было 6 февраля. Я согласился, он сказал, что 14 февраля приедет. 13 февраля я пол дня пытался с ним связаться, он игнорировал, потом всю вину сбросил на своего "супер специалиста" и 14 февраля не пришел и более того, до текущего дня он не назначил новый день. 16 февраля я отправил заказным письмом с описью и уведомлением о вручении официальную претензию (неофициальную я на авито ему высылал еще 31 января), вчера письмо приехало в Оренбург (он там зарегистрирован, но живет в Москве или Подмосковье) но по согласованию с клиентом дата вручения перенесена. Сегодня было 2 отметки: "неудачная попытка вручения" и "перенос по инициативе Почты РФ". Я сегодня еще попытался отправить дубликат претензии с помощью электронного заказного письма, но оно ушло как бумажное, видимо, у него не подключена услуга получения электронных писем. Я полагаю, что он будет уклоняться от получения писем. Что мне делать? Я хотел еще сегодня отправить ему скан дубликата претензии с моей подписью на его электронный адрес, что указан в выписке по ИП и отправить об этом сообщение на все средства связи, информируя о том, что моя претензия ждет вручения и я дополнительно отправил электронных скан ему на почту.
, вопрос №4869539, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Покупатель был поставлен в известность что ноутбук неисправен, что я точно не знаю в чём неисправность
Продал неисправный ноутбук на авито, теперь покупатель угрожает судом. Покупатель был поставлен в известность что ноутбук неисправен, что я точно не знаю в чём неисправность, только предпологаю и он всё равно его купил, теперь требует возврата денег после того как отдал его мастеру на диагностику и стала ясна причина неисправности..
, вопрос №4868780, Кирилл, г. Москва
Жилищное право
Скажите нам на всех дадут общую площать, которую потом придётся делить?
Добрый день . Меня зовут Светлана , пенсионерка.С мужем в разводе более 20 лет . Есть сын совершеннолетний. Все мы прописаны в муниципальном аварийном жилье площадью 68 квм в декабре 2026 года будет расселение . Скажите нам на всех дадут общую площать , которую потом придётся делить ?
, вопрос №4868204, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 20.02.2023