8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда мне обратиться и кто прав в этой ситуации?

Доброго времени суток, приобрели газовую колонку через интернет магазин "Мособлгаз". Газовая служба той же компании отказалась от установки оборудования. Так как она походит только для частных домов(сам проживаю в хрущёвке). На сайте не было указано можно или нельзя ее устанавливать. В итоге запросил у магазина возврат средств или обмен на подходящее газовое оборудование. На что получил отказ. А на просьбу связать меня с менеджером получил лишь :" Вам перезвонят ". Куда мне обратиться и кто прав в этой ситуации?

, Виктор, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Виктор!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста Я сейчас мать одиночка сыну уже 6 лет Могу ли я вписать в свидетельство о рождении ребенка не родного отца и мы не в браке Что для этого нужно и куда обратиться
Здравствуйте подскажите пожалуйста Я сейчас мать одиночка сыну уже 6 лет Могу ли я вписать в свидетельство о рождении ребенка не родного отца и мы не в браке Что для этого нужно и куда обратиться
, вопрос №4861906, Галина, г. Донецк
Социальное обеспечение
Подскажите как быть, куда обратиться?
Здравствуйте! Воспитываю ребёнка инвалида, получаю пенсию на ребёнка. До июля 2025г числилась в отпуске по уходу за ребёнком до 3х лет (другой ребёнок), со 3 июля официально уволилась. В феврале 2026 подсказали оформить пособие по уходу за ребёнком инвалидом. ПФР его одобрил. Право получения такого пособия возникло с июля 2025г. За пропущенные пол года ПФР отказывается начислять пособие, как бы задним числом. Хотелось бы получить денежки за пропущенный срок, так как я не знала, что существует такая мера поддержки родителя. Подскажите как быть, куда обратиться? Спасибо!
, вопрос №4861708, Виолетта, г. Тюмень
Нотариат
Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной?
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Мы с мужем разведись давно у нас с ним двое детей старшая дочь сразу решила что будет жить со мной а вот младшая была очень привязана к папе и постоянно за него переживала якобы он там один и плачет итд ее туда сюда мы дергали в течении двух лет он ни как не попускался чтоб в любой момент забрать что то купить куда то свозить и она потом сказала что будет жить с папой . Мы очень часто виделись но потом она стала говорить что не хочет встречи или я приеду она плачет и говорит не хочу с тобой видеться , психолог сказала что у нее сейчас трудный период и пока оставить ее там где ей комфортно. Она осталась жить с отцом . Он чуть позже ее стал прятать сменил ей номер на мои звонки не отвечал а когда я грозила что пойду в полицию мне вдруг звонила дочь и говорила что не хочет со мной общаться и видеться на вопросы о том что я такого сделала она отвечала мне с тобой плохо с папой лучше. Потом он уехал на сво и по приезду меня попросил написать о том что дочь с ним проживает чтоб его с части не отправляли больше туда , но я и написала ( не в себе видимо была ) и он стал откровенно запрещать мне видится с ребенком. Я вызывала полицию но она говорила что хочет пожить с папой итд так прошло много времени. Мы с ней общались он не знал об этом и виделись с ней часто. Сейчас она хочет жить со мной подросла стала подростком ей с ним плохо и было плохо только сейчас выясняется что он на нее постоянно давил и подавлял ее желания. Куда мне правильно обратиться и сделать так чтоб она спокойно жила со мной ? Без его истерик и угроз. Она недавно приехала ко мне ему написала что поживет у меня немного несколько дней он вроде согласился но на следующий день ему вдруг стало плохо якобы и он умолял ее вернутся иначе его с сердечным приступом в больницу увезут. Он ей манипулирует и наговаривает я ее не переубеждаю иначе может плохо кончится . Не в мою сторону . Так вот подскажите мне куда мне обратится и что сделать для того чтоб он отстал от нас и отпустил по своей воле или нет.
, вопрос №4860768, Александра, г. Новосибирск
Недвижимость
Насколько правомерны действия администрации и как можно оспаривать эту ситуацию?
Добрый день. У нас возникла очень спорная ситуация. У нас дом разделен на 2 части. 4/9 собственность и 5/9 муниципальная. Участок так же разделен попалам по 515кв.м Так как в муниципальной части много лет никто не жил, с той стороны дом обветшал и требует ремонта. Мы как собственники ещё 5 лет назад обращались в администрацию города с просьбой выкупить вторую часть и благоустроить. К сожалению в тот момент однозначного ответа мы не получили. Дело забылось,ждали ответа. Спустя 5 лет случайным образом узнаем от агента по недвижимости (который помогал нам вести это дело раньше), что вторая часть уже выставлена на аукцион. Начали копать. Никаких писем, уведомлений не получали. Оказывается администрация отправляла уведомление,но на старую фамилию. Естественно до адресата письмо не дошло. Так как живу фактически в другом городе, а в этом доме живёт мой отец со своей семьёй приняли решение оформить на него, чтобы он мог от своего лица спокойно решать вопросы. Обратились к нотариусу, он узнал что оказывается наш дом признан аварийным и подлежит сносу. И снова мы ни сном ни духом об этом. Смотрели выставленный на аукцион наш дом. Никакой информации о признании дома аварийным, а фото лота выставлены сделанные с нашей стороны! Благоухающие и благоустроенные, со свежим ремонтом. Насколько правомерны действия администрации и как можно оспаривать эту ситуацию? С чего начать?
, вопрос №4860414, Анастасия, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 20.02.2023