Можно ли получить отсрочку по кредиту до окончания расследования кражи телефона?

Здравствуйте. Постараюсь описать ситуацию максимально подробно.

28 января в 3:30 утра неизвестные вытащили у меня из кармана мой телефон и до того, как я заблокировал сим-карту и связался с сотрудниками банков, клиентом которых я являюсь (включая АО "Райффайзен Банк"), оформили на меня кредит в Тинькофф Банке в 959 000 рублей. Кредит вывели на мою же карту в Райффайзен Банке через систему быстрых платежей несколькими трансферами по 150 000 и 200 000 рублей. С карты Райффайзен Банка также были похищены 5450 долларов, которые были конвертированы в рубли. После этого вся сумма (959 000 рублей кредитных денег и 5450 долларов собственных средств, конвертированных в рублёвый эквивалент по курсу 62.5) были выведены на два счёта в Райффайзен Банке с комментарием "Возврат долга". Счета принадлежат лицам, которые мне неизвестны и деньги которым я ни разу не переводил.

Я обнаружил пропажу телефона практически сразу же. Поймав такси, я отправился с улицы Ломоносова (где произошла кража) на Индустриальный проспект к месту своего проживания, рядом с которым через банкомат Сбербанка снял со своей карты Тинькофф Банка следующие суммы: 700 рублей (оплата таксисту), 7500 рублей (т.к. лимит Сбербанка, очевидно, не позволяет снять больше за раз с карты другого банка) и 3200 рублей. Таким образом я снял все деньги с карты Тинькофф, которые у меня на тот момент были. После чего я зашёл домой, чтобы взять паспорт, и поехал в центр города на Московский вокзал (г. Санкт-Петербург), т.к. там находился единственный круглосуточный офис моего мобильного оператора Теле2. Я перевыпустил сим-карту, купил новый телефон, вставил сим-карту в телефон и сразу же обратил внимание на пришедшие СМС (одобрение кредита). Я тут же позвонил в Тинькофф Банк, Сбербанк, Райффайзен Банк и ОТП Банк, чтобы заблокировать карты, но средства уже были похищены.

После этого я обратился в отделение полиции №76, где у меня сначала взяли показания, а через сутки завели уголовное дело (123 014 000 13 000 498) по статье 158 ч.2, пункты В и Г, по которому я прохожу как потерпевший. На сегодняшний день материалы дела содержат: видеозапись, где из моего кармана похищают телефон, выписки из Тинькофф Банк и Райффайзен Банк, где указаны переводы средств (между моими счетами, а также вывод средств с моего счёта), предоставленный мной IMEI украденого аппарата и его последнюю геолокацию.

Параллельно происходят разбирательства с банками Тинькофф и Райффайзен, опишу ситуации следующими образом:

1. Тинькофф: сначала пообещали дать окончательный ответ до 7 февраля, сейчас сроки сместились на 14 февраля. Пока позиция банка выглядит очень тревожно для меня: они считают, что поскольку операции проводились с моего аппарата (что не факт, т.к. аппарат заблокирован пин-кодом, возможно, была извлечена сим-карта, либо каким-то образом взломан пин-код, или же похищены токены авторизации приложения — как именно было совершено хищение, мне неизвестно), то эти операции не оспариваются, а значит, ответственность за этот кредит буду нести я и выплачивать его придётся мне, в случае, если лиц, похитивших мой телефон, не найдут.

2. Райффайзен: первоначально пообещали дать окончательный ответ до 20 февраля и вели разбирательства. 7 февраля я получил следующий ответ: банк посчитал, что операции были выполнены с моего согласия, поскольку совершались с моего телефона, а значит, не подлежат оспариванию. Банком, очевидно, был проигнорирован тот факт, что о краже телефона и о том, что я хочу заблокировать карту и оспорить операции, я сообщил в течение 3 часов с момента совершения злоумышленниками данных операций.

ВОПРОС: могу ли я запросить отсрочку по кредиту до завершения расследования уголовного дела? На основании каких законодательных актов я могу это сделать?