Здравствуйте Денис!
В первую очередь Вам необходимо уточнить, что стало причиной отказа. Причина указывается в уведомлении, получить которое можно в личном кабинете на портале Госуслуг, в МФЦ или в соцзащите.
Отказать могут по причине того, что заявитель просто неправильно заполнил заявление. В этом случае следует подать его заново.
В случае если Вы полагаете, что отказали Вам незаконно рекомендую обратится с заявлением в органы прокуратуры по территориальности.
Если мой ответ помог Вам, прошу Вас отметить мой ответ как полезный (поставить плюс).
Всего доброго!