В конечном итоге мы позвонили в компанию сегодня, так как пару дней назад она прислала имейл что нам надо
Я живу в голландии с другими студентами в доме и один из нас выбрал фирму по энергии и газу не посмотрев внимательно контракт DGB company. Наш контракт это фиксированная сумма каждый месяц (которая была 1100 евро за дом,в котором мы тратим на 500 евро минимум) и мы решили поменять компанию. Когда мы меняли компанию мы спрашивали предыдущую о расторжении контракта и нам сказали что этим займется новая компания и нам не надо беспокоиться.Мы прислали последний раз в конце декабря данные счетчика,по которым предыдущая компания должна была сделать перерасчет.Полтора месяца компания ничего не присылала,кроме одного раза в январе- нам прислали счет за январь и когда мы им позвонили нам сказали что это якобы «ошибка» и они все исправят. В конечном итоге мы позвонили в компанию сегодня,так как пару дней назад она прислала имейл что нам надо доплатить 2800 евро,хотя с этой компанией мы находились только 3 месяца и за такое время невозможно потратить такое количество газа и энергии (это при том что мы уже платили 3300 евро за предыдущие месяца) . Сейчас нам говорят что мы прислали неверные показатели датчиком и поэтому посчитали такую сумму.Но датчики не могут быть неправильные и я чувствую что нас обманывают и не знаю что делать. Помогите пожалуйста и дайте совет что делать в данной ситуации!
