Законно ли частичное удержание денег при расторжении абонемента в фитнес‑центр?

Добрый день, Станислав.

Не могли бы вы приложить договор и ответ на претензию (персональные данные можете заретушировать)?

Здравствуйте. 

Для точного ответа необходимо ознакомиться с условиями абонемента.

Но, скорее всего, уже сейчас можно сказать, что право требовать полную сумму у Вас нет. Фитнес-центры заключают договоры на условиях абонентского обслуживания, а это означает, что  Вы вносите платежи за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренных договором услуг, в частности за право посещать зал.

При этому согласно п. 2 ст. 429.4 ГК РФ клиент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя.

Поэтому не имеет значения ходили Вы в зал или нет, Вы заплатили только за возможно посещать его в течение определенного периода времени. Если Вам предоставлялась такая возможность в течение всего срока действия абонемента, но Вы сами отказывались от посещения, то исполнитель все равно не обязан Вам возвращать уплаченное.

Вы заявили отказ от договора в ноябре 2021 г., поэтому вправе требовать возврата только за неистекший период ноября 2021 г. и за декабрь 2021 г., остальное время услуги по абонементу Вам оказывались, если нет доказательств обратного.

Добрый день.

Формально исполнитель прав, ввиду того, что согласно ст. 781 ГК РФ Вы обязаны осуществить оплату за тот период когда услуга Вам могла быть оказана, но Вы ей не воспользовались.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

При этом в договоре может содержаться оговорка об ином.

Учитывая, что пропуск занятия был по Вашей вине, то говорить о незаконности действий фитнеса нет оснований — он верно произвел перерасчет стоимости услуг, исходя из времени в течении которого Вы не посещали занятия до Вашего отказа и вернул средства за период с момента отказа от услуги до истечения срока действия договора. 

Станислав!

В таких случаях, на мой взгляд, подлежат применению правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 и статьи 782 Гражданского Кодекса РФ относительно возможности и последствий досрочного расторжения договора о возмездном оказании услуг.

Если заказчик по договору (в данном случае это — Вы) намерен досрочно прекратить действие заключённого им договора, он имеет право это сделать и потребовать возврата части средств, уплаченных по договору, з минусом расходов Исполнителя на уже оказанные услуги. Если Фитнесс Центр посчитал, что им были понесены затраты на оказание Вам услуг по договору (права доступа в бассейн и пользования его инфраструктурой), он имел право удержать сумму понесённых расходов, но тогда эти 8 000 рублей должны были остаться у них, а оставшиеся 10 000 Вам должны были вернуть. 

Споры по таким делам решаются в суде, речь может идти о сумме затрат, а потому рассчитывать на полный возврат суммы, то есть 18 000 рублей, вряд ли приходится, услуги были Вам оказаны и частично использованы в соответствии с условиями договора.