8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Деньги оплачивал на счёт платформы, но озон деньги возвращать отказался мотивируя окончанием гарантии на товар Какие действия надо предпринять, чтобы получить деньги за некачественный товар

На платформе Озон купил обувь,

Проносил ее менее трёх месяцев. На ботинках сломалась подошва. Деньги оплачивал на счёт платформы, но озон деньги возвращать отказался мотивируя окончанием гарантии на товар

Какие действия надо предпринять, чтобы получить деньги за некачественный товар

  • IMG_20230131_172556
    .jpg
  • IMG_20230131_172538
    .jpg
, Виталий, г. Москва
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте. Согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок (истёк), если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Обратите внимание — Озон и продавец могут быть разными юридическими лицами

0
0
0
0
Максим Лапкин
Максим Лапкин
Юрист, г. Владивосток

Добрый день.

Если потребитель в течение двух лет после покупки товара обнаружил в нем недостатки, вернуть товар можно, даже если гарантия уже закончилась (п. 5 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Для этого нужно потребителя доказать, что «недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Любое из этих требований можно предъявить к продавцу или к изготовителю товара. Два года нужно отсчитывать с того момента, как покупатель получил товар на руки. 

Однако, чтобы доказать, что подошва имела дефект, из за которого сломалась, необходимо заказать экспертизу, которая должна установить производственный это дефект или произошло в процессе носки.

В любом случае, можно написать претензию продавцу и потребовать вернуть деньги или заменить товар.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Законно ли будет тёте брать для себя эти средства с его карты?
Бывший муж и отец наших общих детей оставил свою карту, ключи от своей квартиры и свои документы своей тёте. Но просил денежными средствами без него не пользоваться, а ключи передать мне, чтобы я могла там с детьми пожить. Сейчас он безвести пропавший. Зарплата ему на счёт приостановлена, но там есть сумма денег. Законно ли будет тёте брать для себя эти средства с его карты?Доверенности на карту и жильё он не писал.
, вопрос №4865020, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Потом нужно было взять у компании в долг чтобы открыть другие сделки я взяла сделки открывались и все шло
Здравствуйте. Зарегистрировалась на платформе для торгов. Все было хорошо открывала закрывала сделки. Потом нужно было взять у компании в долг чтобы открыть другие сделки я взяла сделки открывались и все шло хорошо и теперь мой счёт заморозили и пишут что нужно оплатить страховой счёт и они разморозят счёт я пыталась это сделать сделала не правильно деньги перешли на основной баланс и теперь ни потдержка не выходит на связь ни люди с которыми я эти сделки открывала. А с завтрашнего дня будет начисляться пеня в 0.5% от остатка на счету а это 20.000 в день. Что делать
, вопрос №4864783, Виолетта, г. Москва
Получение образования
Что мне грозит, какие действия предпринять для продолжения обучения в медицинском ВУЗе
Поступил в технический ВУЗ на бюджетной основе отучился два курса и в конце второго поступил на бюджет в медицинский ВУЗ не отчисляясь с первого , но в обоих учиться не получается, в техническом много задолженностей и пропускаю все сейчас занятия, хотел отчислиться по собственному желанию и остаться только в медицинском, а та говорят только сами отчислят а по собственному нельзя! После отчисления с первого ВУЗа я теряю отсрочку от срочной службы, но обучаюсь в это время в другом тоже на бюджете! Что мне грозит, какие действия предпринять для продолжения обучения в медицинском ВУЗе!
, вопрос №4864407, Сергей, г. Саратов
Предпринимательское право
В течение прошлого и текущего года с расчётного счёта ООО перечислялись денежные средства физическому лицу для оплаты хозяйственных и операционных расходов компании
Здравствуйте. Нужна консультация по корректному оформлению подотчётных расходов. В течение прошлого и текущего года с расчётного счёта ООО перечислялись денежные средства физическому лицу для оплаты хозяйственных и операционных расходов компании. Общая сумма переводов — порядка 200 000 ₽. В назначении платежа указывался авансовый характер средств. На момент переводов штатный генеральный директор не имел возможности использовать личные карты, поэтому средства направлялись доверенному лицу, фактически осуществлявшему закупки и оплаты по поручению компании. По большинству операций имеются подтверждающие документы (чеки, оплаты, расходы, связанные с деятельностью ООО). Прошу помочь оценить и предложить оптимальный порядок оформления: Как корректно оформить данные операции документально (подотчётные средства, авансовые отчёты, внутренние распоряжения, возможный договор поручения или иная форма). Какие налоговые последствия могут возникнуть при текущем статусе операций и как их минимизировать. Возможно ли оформить возврат неиспользованных средств — с перечислением остатка обратно на расчётный счёт ООО как возврат подотчётных средств. Какие действия лучше выполнить в первую очередь, чтобы привести операции в безопасный вид с точки зрения налогового учёта. Задача — корректно закрыть вопрос документально и снизить потенциальные налоговые риски.
, вопрос №4864008, Алёна, г. Сочи
Семейное право
Куда ей обратиться, чтобы дети получили положенные им выплаты?
Здравствуйте! У двоюродной сестрёнки бывший муж ушёл на СВО, деньги поступили на счёт, но судебные приставы заморозили и дети не могут получить выплаты. Куда ей обратиться, чтобы дети получили положенные им выплаты? Благодаря за ответ!
, вопрос №4864012, Анна Владимировна, г. Салават
Дата обновления страницы 06.02.2023