Здравствуйте. Купили машину в автосалоне, навязали дом услуги, договор очень хитро был составлен так что деньги они не возвращают в пункте 5.4 хитро. В салоне сказали что это обязательно но оказалось что это добровольная услуга. Почитал в интернете такое случалось у людей подавали в суд и выигрывали его. Мне нужно составить заявление в суд.
Здравствуйте, Даниил.
В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ,
договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение абонентом определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от исполнителя предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
В отличие от договора возмездного оказания услуг, заключенный вами абонентский договор предусматривает ваше право в течение срока действия договора требовать от другой стороны исполнения определенных условий в необходимом вам объеме, при этом требование исполнения может осуществляться как в форме предварительного заказа, так и в форме молчаливого, не требующего предварительного заказа, например, звонок по телефону. Одной из особенностей абонентских договоров является то, что обязанность вносить абонентскую плату возлагается на абонента независимо от того, затребовал ли он исполнение или нет.
Для того, чтобы исковые требования к организации были удовлетворены, вам необходимо будет предоставить суду доказательства, свидетельствующие о том, что заключение договора было для вас вынужденным, и вам не была предоставлена в наглядной и доступной форме вся необходимая и достоверная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора.
В документации вы собственноручной подписью подтвердили, что с условиями абонентского договора ознакомлены и согласны.
Вы можете ознакомиться с позицией Мосгорсуда (гражданское дело №2-1604/18) по расторжению абонентского договора.
Добрый день.
договор очень хитро был составлен так что деньги они не возвращают в пункте 5.4 хитро
Особых проблем в данном случае нет.
У Вас наряду с договором купли-продажи транспортного средства, заключен договор оказания услуг, отказаться от которого допустимо на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии удержании исполнителем фактически понесенных им расходов в связи с исполнением данного договора.
То, что договор поименован как абонентский и п. 5.4 определена цена абонентского обслуживания — само по себе не является препятствием для отказа от указанного договора.
Вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения и в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.
Подобного вывода придерживается и судебная практика, на что, например, было обращено внимание в Апелляционном определении Санкт-Петербургского городского суда от 26.10.2022 N 33-22530/2022 по делу N 2-916/2022
В нем отмечалось
Условия спорного договора, не предусматривающие возврат платы за услуги за время действия договора при отказе истца от договора противоречат положениям статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которой установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ущемляют потребительские права истца по сравнению с правилами, установленными названной правовой нормой в целях защиты прав потребителей.
Также в Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 23.08.2022 N 41-КГ22-23-К4
отмечалось, что
Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.
Если имеет место абонентский договор на оказание услуг, то потребитель имеет право требовать возврата денежных сумм, уплаченных за тот период действия договора, на который он досрочно прекращен.
Таким образом, за вычетом стоимости абонентского обслуживания за период действия договора Вы можете требовать возврата части оплаченной Вами по договору суммы.
