Пожар случился у соседей в 9-ти этажном доме

Здравствуйте,

Произошел пожар в 9-ти этажном доме в 1 подъезде, сами живем на 9 этаже,у соседей началось возгорание на 4 этаже из-за теплых полов загорелся матрас и весь дым пошёл на вверхние этажи за считанные минуты все было в глубке дыма. Наша мама угорела,находится в коме в посл.стадии, сказали скорее не выживит,брата с реанимации перевели в неврологию. Квартира в саже, не возможно дышать и находится там,все гарью пахнет, а так же электроприборы сгорели,мебель не подлежит восстановлению. Куда идти? Что делать? К кому обращаться?Помогите!