Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
На официальном сайте ozon приложение ozon Я выбрал телевизор после этого с карты Совкомбанк перевёл на карту
На официальном сайте ozon приложение ozon Я выбрал телевизор после этого с карты Совкомбанк перевёл на карту озон 41.000 для оплаты со скидкой по карте ozon после оплаты буквально через минуту мне поступил звонок якобы от службы озон служба поддержки я удивился мне сказали что нужно будет передать шесть последних цирк цифр который мне сейчас позвонить ну я подумал что я личные данные не передаю никаких информации и о карточки не дают думаю ну почему бы нет назвал последние шесть цифр после этого у меня приходит назад на карточку почему-то не остаются на карте как обычно допустим при возврате покупки почему-то сразу перешли и пишет что перешли на сайт
Я художник фрилансер оформлена как самозанятая, оплачиваю налоги через приложение по чекам когда оплата от клиентов падает на российскую карту. Проблема заключается в том что помимо карты РФ у меня есть казахстанская карта с которой выводить деньги получается с переменным успехом, из за чего оплата налога была не то чтобы полная. Заработок у меня минимальный (за год не превышает 600т) и декларацию 3 ндфл я не подавала, а недавно прилетело письмо от налоговой спрашивающей с меня отчет за 24 год и также требующей отчет за 25. Я уже понятия не имею с какой стороны подступиться к этому всему помогите пожалуйста
, вопрос №4951905, Алина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! В Альфа банке наложили ограничения по 161 ФЗ, не работает приложение и карты, счета активны. Это было почти 2 месяца назад. Сначала через Альфа банк отправили запрос в ЦБ, ответ был отрицательный, больше я не добилась ничего конкретного. Лично обратилась в интернет приемную ЦБ. В ответе написали, что моих данных в базе нет и ограничения по 161 ФЗ не должны устанавливаться. Я передала информацию в Альфа банк, но получила ответ: « По этим документам мы проверили детали и видим, что ограничения сейчас действуют.
Рекомендуем обратиться в Центробанк повторно. Возможно, вы указали не всю персональную информацию в заявлении.»
Информацию я не могла указать неверно или частично, тк отправляла обращение в ЦБ через Госуслуги. При этом карты и приложения всех остальных банков работают без проблем. Подскажите что делать дальше?
, вопрос №4949292, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Ситуация такая: парень 19 лет передал номер карты малознакомым людям. В ноябре 2025 года эти люди в течение нескольких дней делали переводы на карту и с карты. Картой не пользовался, и, случайно, узнали, что ТБанк внёс его в чёрный список ЦБ. Карту заблокировал, сотрудники банка сначала спросили о том, что хочет ли он вернуть деньги. После отказа, передали этот вопрос другому сотруднику. Сказали ожидать месяц, может что-то разрешиться. Подскажите, пожалуйста, нужно написать заявление в полицию, что необходимо сделать, чтобы банк убрал из чёрного списка?
, вопрос №4944530, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж был арестован 13.03.26 14.03.26 выбрана мера пресечения арест.15.05.26 она заканчивается на официальном сайте суда слушаете не назначено пока,по каким точно статьям обвинение я не знаю ,задержан был типо как "закладчик"веществ при нем не было,но в телефоне были фотографии на которых места стрелками не указаны.В 2019 был судим по 228 ч2,есть двое несовершеннолетних детей ,есть ли шанс что с такими доказательствами дело до суда не дойдет
, вопрос №4938547, Ольга, г. Майкоп
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Прошу помочь разобраться в ситуации с возвратом денежных средств за онлайн-занятия по вокалу.
Я оплатила преподавателю вокала абонемент на 8 индивидуальных онлайн-занятий переводом на карту. Документ об оплате от банка есть. Сумма оплаты — 14 400 рублей, то есть 1 занятие стоит 1 800 рублей. Оплата была произведена переводом 12.04.2026. Письменный договор не заключался, акты не подписывались. Договорённость была в устная. Преподаватель ранее вела у меня групповые занятия/курсы, поэтому я уже была с ней знакома.
После оплаты я добавилась в в группе, где у преподавателя опубликованы правила. В правилах указано, что:
— расписание составляется заранее в субботу;
— занятия проходят 2 раза в неделю;
— если ученик не может прийти на урок, нужно сообщить за сутки, тогда преподаватель поставит на это время другого человека;
— если ученик не пришёл и не предупредил заранее, урок засчитывается;
— если отмена урока произошла со стороны преподавателя, урок не пропадает, а переносится.
По сути при отменах в минусе только ученик. Т.к. её отмены просто отрабатываются позже, а отмены ученика сгорают.
Ситуация по занятиям была следующая.
16.04.2026 в 11:00 должно было состояться первое индивидуальное онлайн-занятие. Я подключилась к Zoom и была готова заниматься. Преподаватель вышла на связь, но просила подождать, так как у неё были телефонные звонки по личным/имущественным вопросам. В итоге я прождала около 30 минут после назначенного времени, после чего преподаватель предложила перенести занятие. Занятие 16.04 фактически проведено не было. Перенос был назначен на 18.04.2026 в 12:00 по инициативе преподавателя.
17.04.2026 примерно в 16:58 я написала заранее преподавателю, что заболела: ларингит, температура, и не смогу быть на занятии 18.04.2026. То есть я предупредила примерно за 19 часов до начала. Формально это меньше чем за сутки, но речь шла не об изначально запланированном занятии, а о переносе занятия 16.04, которое не состоялось по причине преподавателя.
22.04.2026 в 13:00 занятие состоялось. Это единственное фактически проведённое занятие из оплаченных 8.
24.04.2026 в 13:00 должно было быть занятие, но преподаватель отменила его примерно за 30 минут до начала, написав, что не успевает из-за МФЦ. Занятие не состоялось.
28.04.2026 в 12:00 должно было быть занятие, но преподаватель снова отменила его примерно за 20 минут до начала. Причина — головная боль/состояние здоровья, сказала, что не сможет даже голосом ничего показать. Занятие не состоялось.
После этого я сегодня 28.04.26 решила отказаться от дальнейших индивидуальных занятий, так как мне неудобен такой формат из-за переносов и нестабильного расписания.
Планирую направить преподавателю сообщение с просьбой вернуть деньги за непроведённые занятия. Хочу просить возврат за 7 непроведённых занятий: 14 400 рублей минус 1 проведённое занятие 1 800 рублей = 12 600 рублей.
Прошу дать правовую оценку ситуации.
Правильно ли я понимаю, что даже без письменного договора между нами возникли отношения по оказанию услуг, так как была договорённость, оплата, переписка и одно фактически проведённое занятие? Могу ли я отказаться от дальнейших занятий и требовать возврат за непредоставленные услуги, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ?
Отдельно прошу оценить спорный момент с занятием 18.04. Может ли преподаватель удержать оплату за него, ссылаясь на правило “отмена меньше чем за сутки — занятие засчитывается”, если это занятие было не изначально согласованным уроком, а переносом после отмены занятия 16.04 по инициативе самого преподавателя? Имеет ли значение, что сама преподаватель отменяла занятия за 20–30 минут до начала, а первое занятие 16.04 было отменено фактически уже после начала, когда я была подключена к Zoom и ожидала?
Насколько правомерно внутреннее правило преподавателя о “сгорании” занятия при отмене менее чем за сутки, если услуга фактически не была оказана?
Также буду благодарна за совет по дальнейшим действиям, если преподаватель откажется возвращать деньги: достаточно ли сначала направить требование в мессенджере, нужно ли потом оформлять письменную претензию, и куда обращаться дальше — Роспотребнадзор, суд, заявление о неосновательном обогащении и т.д.?
Буду благодарна за правовую оценку ситуации и совет, какую позицию лучше занять при требовании возврата.
, вопрос №4938035, Ксения, г. Смоленск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.