Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я требовать с них возврат полной суммы?

Я заказала горнолыжный комбинезон из другого города, покупка совершенна онлайн. Он сшит по их размерной сетке. У них можно добавить к комбинезону боковые молнии, карман для ски-пасса, подтяжки и я их добавила за дополнительную плату. Товар пришел ко мне, но он мне не понравился, качество хорошее, но сидит плохо. На сайте такой же комбинезон выглядит на девушке по другому, почти в обтяжку , а я в нем выгляжу на два размера больше. Хочу вернуть им товар, но они хотят вычесть из моей суммы себестоимость. В договоре оферты прописано про это, но имеют ли право они так делать? Я его не подписывала ни как. Только читала онлайн. Могу ли я требовать с них возврат полной суммы? Все бирки на месте, доставку и возврат оплачиваю тоже я.

Показать полностью

02 февраля 2023, 11:44, Анастасия, г. Усмань

Алексей Жерко

Юрист, г. Москва

Анастасия, добрый день.

В данном случае мы имеем дело с ситуацией, когда товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, таким образом в соответствии с п.1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей вы вправе в течении четырнадцати дней с момента покупки требовать обмена товара на аналогичный.

В том случае, если аналогичный товар у компании отсутствует, вы вправе вернуть денежные средства уплаченные за комбинезон в соответствии с ч. 2 ст. 25 Закона о Защите прав потребителей.

Для осуществления все вышеуказанных действий вам необходимо написать претензию.

Если у вас остались вопросы пишите мне в личную почту.

02 февраля 2023, 12:15

Анастасия

Клиент, г. Усмань

Они готовы вернуть денежные средства, но хотят вычесть из этой суммы себестоимость товара. Я могу требовать полный возврат денежных средств? Если да, то на какую стать мне опираться? Или они могут вычесть себестоимость из полной суммы?

02 февраля 2023, 12:26

Алексей Жерко

Юрист, г. Москва

Возврат себестоимости не предусмотрен законом.Пусть они ищут статью на которую они ссылаются. Вы ссылаетесь на ст. 25 Закона о Защите прав потребителей.

02 февраля 2023, 12:27

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Возможно ли обратится в суд с иском о возврате этих сумм уплаченных приставам

Доброго дня! Два года назад заплатил за друга долг приставам . Оплату произвёл через карту три платежа на общую сумму 300000 руб. Был арест на имущество не мог продать квартиру с продажи обещал отдать.Сейчас квартира продана но денег мне не вернул! Договор займа не состоялось. Возможно ли обратится в суд с иском о возврате этих сумм уплаченных приставам .

13 февраля, 11:57, вопрос №4856825, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Могу ли я претендовать на декретные выплаты с обоих мест работы, учитывая, что по совместительству предыдущие 2 года я не отработала

Здравствуйте. По основному месту работы нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет (до 15.05.2026г). 12.01.2026г. устроилась на работу по совместительству на 0,5 ставки. Наступила беременность. Могу ли я претендовать на декретные выплаты с обоих мест работы, учитывая, что по совместительству предыдущие 2 года я не отработала. в случае, если нельзя претендовать на декретные с обоих мест работы, могу ли на основном месте работы перейти на совместительство, а с работы по совместительству устроиться на полную ставку и далее претендовать на декретные с обоих мест работы? Спасибо! 13.02.2026г.

13 февраля, 10:59, вопрос №4856770, Замира Кадырова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать, если требуют вернуть деньги по расписке без подписи и даты?

Приветствую, брал микрозаймы на человека. 4 месяца назад, по началу брал и платил потом не чем было и долги остались. Пол месяца назад мать человека у которого я брал сама все оплатила, и сейчас требуют с меня деньги. Что мне делать в данной ситуации и могут ли меня посадить. Они скинули чеки и якобы сумма там почти на 400 тысяч рублей. Была расписка с моей стороны, в которой я указывал сумму 19.000р но это не все что я брал, в расписке подпись не ставил и дату возврата не указывал, то есть просто бумажка. Помогите пожалуйста что мне делать.

12 февраля, 08:30, вопрос №4855259, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли оформить банкротство при сумме долга 85 тысяч рублей по исполнительному листу?

Здравствуйте в 2017 году брала кредит по не которым обстоятельствам его до конца не выплатила .сейчас пришел исполнительный лист на арест карт по старой фамилии .могу ли я сделать банкротство сумма долга 85 т

11 февраля, 19:24, вопрос №4854825, Евгения, г. Ачинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Условия досрочного выхода на пенсию для мужчин со стажем 37 лет

Может ли мужчина 60 лет пойти на пенсию по досрочному стажу? Стаж трудовой с учётом службы в армии составляет 37 лет. Могут ли быть включены годы учёбы в институте 5 лет, для получения досрочной пенсии? 2 вопрос. Также мужчина работал водителем троллейбуса 9 лет +1 год учился в ПТУ на водителя. Он не вы работал льготный стаж для выхода на досрочную пенсию в 55 лет, так как не было 20 лет работы водителем троллейбуса. Может ли он также выйти на досрочную пенсию, имея не полный льготный стаж водителя троллейбуса в 60 лет или в другое время, общий стаж без учёта учёбы в институте (дневное отделение) на сегодня 37 лет

11 февраля, 16:35, вопрос №4854519, Инесса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.