Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я подать в суд на моральный и материальный вред?
Ситуация следующая . ПЕРВАЯ . мтс воскользовался опцией мтс банк зачислил денежки через терминал , после чего попытался перевести денежные средства , итог блокировка денег и требования указать место пополнения и адрес терминала . Ездил с паспортом писал заявления , итог счет на перевод денег заблокираван до сих пор . ВТОРАЯ . Оформил дебютовую катку тиньков блэк по акции с бесплатным пожизненым обслуживанием . Итог списывают денежные средства за обслудивание . Говорят вы не подходите по акции , хотя в договоре стоит дата с моей подписью 2019 год ( возможно опечатка с их стороны ) но я точно встречался с агентом до окончания акции . Могу ли я подать в суд на моральный и материальный вред ?
Здравствуйте, Владимир!
Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Его возникновение взаимосвязано с нарушением потребительских прав со стороны производителя, продавца, исполнителя, иной уполномоченной организации при наличии обстоятельств, указывающих на вину последних.
Потребитель вправе включить в иск требование о компенсации морального вреда в любом размере в зависимости от понесенных им нравственных и физических страданий. Несмотря на то, что потребитель самостоятельно определяет размер требований в части компенсации морального вреда, в конечном итоге решение принимается судом после исследования всех обстоятельств дела с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Следует учитывать, что размер компенсации не связан с размером причиненного имущественного вреда, поэтому эти две различные категории не стоит связывать друг с другом. Моральный вред компенсируется индивидуально независимо от возмещения материального ущерба и убытков, понесенных потребителем вследствие действий причинителя вреда.
Следует отметить разъяснения, представленные в Определении Верховного Суда РФ от 25 ноября 2014 г. № 5-КГ14-124, так потребителю не требуется доказывать факт причинения морального вреда, если факт нарушения потребительских прав установлен, отказ в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в описанных обстоятельствах не допускается.