И законно ли делать отказ в устной форме?

Question

Добрый день . Я являюсь новым собственником квартиры, и мне нужно заключить договор с Крымэнерго. Но дому где моя квартира, раньше электроэнергию подал Крымские железные дороги , в 2018 году дом перешел в КрымЭнерго, я не могу заключить договор , так как в базе данных по бывшему собственнику числится другая нумерация квартиры, крымэнерго именно по этой причине не заключают договор, требуют чтоб крымские железные дороги изменили ошибку , но все на словах , официальный запрос они не делают . В их ли компетенции отправлять запросы для получения дополнительных документов ? Так как с моей стороны все документы на руках для заключения договора. И законно ли делать отказ в устной форме?

Валерий Ткачев · Answer

Добрый день Анна. Обратитесь в Крымэнерго с официальным заявлением. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Получите в письменном виде отказ с обоснованием причин по которым не хотят с Вами заключать договор и обратитесь в дальнейшем в прокуратура района по месту нахождения Вашей квартиры.