Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги?

Question

Добрый день. Я записалась на обучение в офлайн формате стоимостью 120.000₽. Внесла предоплату 60.000₽, был подписан договор (т.е. я расписала договор и подписала, отдельный листочек сфотографировала и отправила в мессенджере . За 14 дней до назначений даты я отказалась и попросила вернуть предоплату по причине болезни, обучение за 4000км от меня и приехать я физически не могу. Спустя 4 дня мне вернули только 18 тысяч. В договоре написано, что неустойка 42 тр за понесенные расходы, но какие не прописано. Билеты, жилье я оплачиваю сама. Так же я вижу, что написано, что обучение началось еще в декабре (нас добавили в общий чат и открыли доступ к видео на сайте тренера, но эти видео продаются отдельно и за меньшую стоимость). Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги? Ведь по факту услугу я не получила, получила только видеоматериалы, которые напрямую не относятся к тому обучению , на которое я записалась.

Людмила Хунхинова · Answer

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Поскольку вы уже направили такое требование о возврате денег, то вы вправе обратиться в суд по месту вашего нахождения, при условии, что в требовании, направленном вами, исполнителю вы ссылались на закон о защите потребителей. Естественно, возврат денег производится за вычетом фактически понесенных расходов, объем которых будет доказывать сам исполнитель, вам же в иске следует указывать сумму, которую вам не возвратили.