Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сотрудник сбермегамаркета отвечал очень долго, просил продавца прислать видео упаковки привезенного мне товара, то есть пилки и окончательного вердикта не дал

Заказал микрофон на 13150 рублей в Сбермегамаркете, выбрал доставку до пункта самовывоза, оказался постамат. В итоге мне приехала электрическая пилка за 1140 руб, с чеком на эту самую пилку. Сразу же позвонил в поддержку, где мне открыли обращение, в котором я предоставил все доказательства и потребовал деньги обратно. (Я снимал на видео распаковку товара, и сделал фото после) В течении недели шла переписка сотрудников сбермегамаркета, продавца и меня в этом обращении. Продавец уверял что отправлял нужный товар, прикреплял видео плохого качества. Сотрудник сбермегамаркета отвечал очень долго, просил продавца прислать видео упаковки привезенного мне товара, то есть пилки и окончательного вердикта не дал. Продавец предложил мне вернуть товар им обратно, но договоренностей о возврате денег со всех сторон не прозвучало.

Я написал претензию на имя генерального директора сбермегамаркета, ответа пока не последовало.

Что мне делать дальше?

все скрины переписки с сотрудником сбермегамаркета и продавца имеются, все видео распаковки, упаковки, все чеки.

Показать полностью

25 января, 17:04, Кирилл, г. Якутск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 7.9

Здравствуйте, Кирилл!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать, в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

26 января, 14:55

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Свадебный фотограф прислала фотографии 22 февраля (то есть позже заявленных сроков отдачи по договору)

Добрый день. Хочу узнать, что можно сделать в сложившейся ситуации. Свадебный фотограф прислала фотографии 22 февраля (то есть позже заявленных сроков отдачи по договору). Но прислала только половину фотографий и сказала, что оставшуюся половину загрузит этой же ночью 22 февраля, но этого не произошло. После чего перестала отвечать на звонки и сообщения и до сих пор я не получила материалы в полном объёме. Все чеки, переписка, договор у меня сохранены

Вчера в 08:39, вопрос №3653788, Анастасия, г. Саратов

2 ответа

Семейное право

Или можно составить какой то договор о том, что сын не будет претендовать на долю в доме, и естественно жена не будет претендовать тоже

Я хочу взять ипотеку на строительство дома. Я заёмщик , сын является созаемщиком. Я буду вносить первоначальный взнос, а выплачивать ипотеку и вносить платежи по сути будет сын. Он в браке. Будет ли его жена претендовать на долю в этом доме после погашения ипотеки. Или можно составить какой то договор о том, что сын не будет претендовать на долю в доме , и естественно жена не будет претендовать тоже.

Вчера в 08:25, вопрос №3653766, Марина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Было передано продавцу в день подписания настоящего договора купли продажи, собственность и доли на

Добрый день . В 2021 году я приобрела квартиру ценой 550т которая должна была преобритена за счёт мат.капа ( 483 тысячи с мат.капа ) и 66т. Было передано продавцу в день подписания настоящего договора купли продажи , собственность и доли на несовершенно летних детей были выданы , документ о собственности на руках , но от пенсионного был отказ , так как дом признали аварийным , у нас с продавцом был уговор , что я отдам оставшуюся сумму за квартиру наличным расчетом личных средств без ограничения во времени тресть ( как найдешь так отдашь ) .Сейчас когда я нашла деньги я ей об этом сообщила , но она отказывается от них на том основание , что этого мало , так как цены на квартиры подпрыгнули , и просит либо расторжения договора либо сумму больше ! Могли бы вы меня проконсультировать , как быть в этой ситуации

Вчера в 07:44, вопрос №3653599, ALENAPUXA, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Могу ли я быть оправдан, если я её не сбивал?

Здравствуйте. Произошел такой момент. Двигаясь в придомовой территории задним ходом, совершив манёвр до конца, увидел впереди стоящюю на корточках женщину. Выйдя из автомобиля и спросив её что случилось, женщина молчала. Далее осмотрев автомобиль, не обнаружил никаких следов прикасновения спросил ещё раз женщину. Она молча ушла и минут через 5-7 вернулась и пошла в сторону своего дома. Через три - 4 часа мне позвонили сотрудники Гай, и попросили выйти к автомобилю. Так же они ничего не увидели, но сказали что женщина обратилась в травмпункт и у нее оказался сломан правый мезинец ноги. Прошло пол года и теперь у меня будет суд, по административному делу. Могу ли я быть оправдан, если я её не сбивал ? И как это доказать?

27 марта, 20:08, вопрос №3653335, Александр, г. Москва

1 ответ

Интернет и право

Мне пришло уведомление при просмотре видео 18+ и если я не отправлю деньги в сумме 5000 рублей они разошлю всем моим контактам, они правда развшлют или нет?

27 марта, 19:57, вопрос №3653322, Леонид, г. Краснодар

1 ответ