Ситуация такая.
Купил телефон он сломался через месяц. ( слетело програмное обеспечения)Сделали ремонт. Через месяц опять сломался я написал притензию в магазин о возращение денежных средств. Пришла смс уведомления о том что телефон отремонтиван.
Что делать в такой ситуации?
Забрать телефон?
Запросить письменный отказ ?
Можно прописать действия поэтапного.
Я уже купил другой телефон.
Жасан!
По закону в такой ситуации Вы имеете право требовать возврата средств за некачественный товар. Поскольку ремонт Вы не просили, они не имели права его делать — должны были действовать по Вашим требованиям. Сейчас, так как претензия уже была подана и оставлена без ответа, Вы имеете право обратиться в суд с требованием о возврате средств, уплаченных за товар. Можно ещё раз написать им претензию, указав, что Ваши требования не изменились, а можно сразу подавать в суд. Есть ещё вариант обращения в Роспотребнадзор и в общество по защите прав потребителей.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
