Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил телефон он сломался через месяц
Ситуация такая.
Купил телефон он сломался через месяц. ( слетело програмное обеспечения)Сделали ремонт. Через месяц опять сломался я написал притензию в магазин о возращение денежных средств. Пришла смс уведомления о том что телефон отремонтиван.
Что делать в такой ситуации?
Забрать телефон?
Запросить письменный отказ ?
Можно прописать действия поэтапного.
Я уже купил другой телефон.
- 1_preteneziya_na_nekachestennyy_tovar-ELS.pdf
Здравствуйте, жаслан!
Если с момента продажи прошло больше 15 дней, то возможен гарантийный ремонт, а возврат товара только при условии, указанном в законе т.к. это технически сложный товар.
ст. 18 Закона о защите прав потребителей
По истечении 15 дней после покупки, требования о замене или возврате товара подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.