8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

И могу ли я сейчас отказаться от ремонта и от телефона, и забрать деньги обратно?

В декабре купила б/у iPhone в магазине. Через неделю уже сдала на ремонт по гарантии. Мне его вернули быстро и сказали , что все ок. Вечером проверила и поняла , что ничего не делалось , проблема не исчезла. Сдала его снова в ремонт по гарантии. 2 недели уже пытаюсь добиться ответа на какой стадии ремонта и сколько ждать , но меня только «завтраками» кормят и не дают ответ. Гарантия скоро закончится. Есть такой вариант , что тянут до последнего дня гарантии , чтоб отдать без ремонта и я не смогла больше его им вернуть ? И могу ли я сейчас отказаться от ремонта и от телефона , и забрать деньги обратно ?

Показать полностью
, Алеся, г. Москва

Здравствуйте, Алеся!

Вы можете отказаться от возврата денежных средств, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей».

Статья 18. Права пользователей были обнаружены в товарных источниках 1. Потребитель в случае обнаружения в товарных источниках, если они не оговорены продавцом, по намеренному выбору преследует: требования по этим же маркам товара (этих же моделей и (или) артикула); возможность замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расчет соразмерного измерения покупной цены; взыскания безвозмездного расходования дефектов товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или размер площади; выбор исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной суммы за товар.По требованию и за его счет потребитель должен возвратить товар с запасами.Напишите продавцу требования (претензию), вручите лично под роспись или отправьте подписанной почтой, сохранив себе его обязательную и почтовую квитанцию. Ответ подождите десять дней. Если будет отказ или молчание, у Вас будет право в судебном порядке с теми же требованиями + о моральном вреде согласно ст. 15 того же закона .

Для более подробного изучения материалов, имеющихся у вас и составления документов правового характера на платной основе. С уважением, Чепурова Валентина

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Лишен водительского удостоверения до подписания контракта и срок прошел могу ли я забрать права и что для этого нужно?
Лишен водительского удостоверения до подписания контракта и срок прошел могу ли я забрать права и что для этого нужно?
, вопрос №4850713, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Он получал зарплату у него был оформлен счёт могу ли я вступить в наследство и получить его деньги
Здравствуйте у меня погиб сын на своего Я хотела бы задать вопрос. Он получал зарплату у него был оформлен счёт могу ли я вступить в наследство и получить его деньги
, вопрос №4850644, Виктория, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я отказаться от совместительства внутреннего в школе и остаться на основных часах?
Могу ли я отказаться от совместительства внутреннего в школе и остаться на основных часах?
, вопрос №4850586, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли приватизировать коммерческий найм и отказаться от очереди?
Прописана в муниципальном бараке,но живу по коммерческому найму с ребенком.Стою на общей очереди на получение квартиры.Могу ли приватизировать коммерческий найм и отказаться от очереди?
, вопрос №4850435, Наталья, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я отказаться от лекарства, приобретенного дистанционным способом и оплаченного, но при условии, что я его ещё не получила на Сдеке
Могу ли я отказаться от лекарства , приобретенного дистанционным способом и оплаченного , но при условии , что я его ещё не получила на Сдеке
, вопрос №4850026, Алина, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.01.2023