Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите, могу ли я расторгнуть такой договор?
Доброго времени суток. Купил онлайн-курс по рассрочке. Через время передумал, потому что появились некоторые сомнения насчет самого курса. Написал о расторжении договора в поддержку - мне ответили, что это невозможно, потому что вы подписали договор, в котором говорится, что нужно пройти весь курс и только потом расписать, что не понравилось, и в таком только случае мне могут вернуть деньги.
Курс был приобретен 13-го числа, прошел только 2 модуля из 8-9. Пока ничего не оплачивал. Скажите, могу ли я расторгнуть такой договор?
- Договор оферты.pdf
Здравствуйте, Давид!
Вы вправе вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время без объяснения причин. При этом у школы есть право взыскать стоимость фактически оказанных услуг.
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителя»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В том случае, если Вам потребуется более подробная консультация по вашему вопросу, либо подготовка документа для суда – обращайтесь ко мне в чат. Как правило, консультации в чате платные.
С уважением, юрист Вяткина Галина
Добрый день, Давид.
Курс был приобретен 13-го числа, прошел только 2 модуля из 8-9. Пока ничего не оплачивал. Скажите, могу ли я расторгнуть такой договор?
Да, можете.
Руководствоваться необходимо ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК РФ. В соответствии с данными нормами от услуги можно отказаться до момента фактического их оказания.
В прикрепленной Вами оферте также есть положения фактически дублирующие нормы Закона — п.п. 6.1. — 6.6. Договора.
Ниже приведу алгоритм отказа от услуги:
1. Возможность возврата с точки зрения Закона.
Право на односторонний отказ от Услуги закреплено в:
- ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»;
- п.1 ст. 782 ГК РФ.
В соответствии с приведенными нормами, от услуги можно отказаться в любой момент, до её оказания, при этом Исполнитель может удержать лишь фактически понесенный расходы.
2. Алгоритм действий.
Направляем исполнителю односторонний отказ в письменном виде. Рекомендую направлять:
- в первую очередь Почтой России ценным письмом с описью вложения, данный способ направления максимально упростит доказывание факта направления в случае возникновения спора.
- после отправки почтой, для оперативности, дублировать в электронном виде (e-mail, мессенджеры, форма обратной связи на сайте и т.д.), к данному письму можете приложить скан-копии квитанции, описи вложения, подтверждающие направление на бумажном носителе.
3. Сроки возврата.
Если договором не предусмотрен порядок и сроки возврата, то в соответствии со ст. 314 ГК РФ Исполнитель должен вернуть денежные средства в течении 7-ми дней с момента получения Уведомления.
При этом необходимо учитывать, что денежные средства не подлежат возврату за уже оказанные услуги, а также за услуги которые не оказаны по вине Заказчика (потребителя), данный вывод основан на п. 1 и п. 2 ст. 781 ГК РФ.
4. Если необходима помощь в подготовке документов, либо более подробная консультация по Вашему вопросу, то можете обратиться в чат.
С уважением, Александр