Здравствуйте в МФО был оформлен займ При формировании договора

Здравствуйте, в МФО был оформлен займ. При формировании договора в автоматическом режиме после был оформлен доп. абонентский договор на оказание юридических услуг без моего согласия. Деньги автоматически были списаны в счёт МФО с моей карты. Займ был погашен в течение 13дней. Написал уведомление о расторжении договора услуг я отправил по электронной почте, также в этом письме были отправлены ещё два заявления на отзыв рекуррентных платежей и отзыв согласия на обработку персональных данных.

Оба крайние заявления были приняты, а вот в приеме уведомления о расторжении договора услуг отказали в связи с отсутствием паспортных данных в уведомлении.

Скажите пожалуйста, обязательно указывать паспортные данные в уведомлении о расторжении договора услуг?

Можно ли признать отказ в приеме уведомления незаконным? Просто от даты подачи заявления зависит % возврата суммы по договору.

Спасибо