Анна, автомобиль нельзя вернуть продавцу в течение 14 дней, как другие товары, просто потому, что он не подошёл по цвету, размеру или комплектации. Это технически сложный товар. Но, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», если автомобиль с недостатками, Вы можете отказаться от договора и забрать свои деньги назад. Это можно сделать в течение 15 дней со дня покупки, если обнаружили любые дефекты или что-то сломалось. Срок 15 дней считается не с момента оплаты, а со дня, когда продавец передал машину покупателю. Чтобы вернуть машину в салон и потребовать уплаченную за него сумму, нужно написать в свободной форме заявление об отказе от исполнения договора и проследить, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии с указанием актуальной даты подачи заявления. Если документы принимать отказываются, то направить их почтой заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Продавец имеет право проверить качество сдаваемого автомобиля. Проверку качества он обязан провести за свой счёт. Проверка качества может длиться до 45 дней включительно. А перевести деньги за автомобиль с недостатками Вам обязаны в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей»). Если нужна диагностика, продавец её проводит, но должен уложиться в срок 10 дней. Выходные и нерабочие дни, время доставки автомобиля в сервисный центр и обратно тоже входят в этот срок.
Зависит от выводов экспертизы о техническом состоянии авто — в суде может потребоваться привлечение эксперта. Предварительные выводы может дать и специалист автосервиса — надо понимать что именно не так с двигателем.