8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И как клиент сможет доказать в суде вину нашей шиномонтажной мастерской?

Клиент выставил претензию, спустя 1,5 года после оказания услуги. В 21 году клиент сделал легковой шиномонтаж. Через полтора года приходит претензия, в которой говорится о том, что благодаря нашему сервису она была вынуждена заменить две ступичных шпильки. Утверждает, что в течении полутора лет она больше нигде не производила никаких работ, связанных со снятием и установкой колес. Обоснована ли ее претензия? И как клиент сможет доказать в суде вину нашей шиномонтажной мастерской?

, Ренат, г. Красноярск
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Ренат!

В первую очередь, следует отметить, что важен факт наличия гарантийного срока на произведенный шиномонтаж. От этого зависит правомерность заявленных требований, а также, если он был — бремя доказывания ложится на Исполнителя, то есть на Вас. Если его не было, то на Клиента. (ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Доказать Вашу вину клиент сможет, например, проведенной экспертизой.

В данном случае, не видя саму претензию клиента, отмечу, что шанс доказать необоснованность претензии есть, для чего нужно написать ответ на претензию, в котором определить правомерность предъявленной претензии, на кого ложится бремя доказывания заявленных обстоятельств, а также правовое обоснование, о чем я пишу выше.

Мой ответ на этом, завершен, если у Вас остались какие-либо вопросы ко мне или Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ всей ситуации и имеющихся у Вас сведений, оценка рисков, разработка алгоритма действий, профессиональная подготовка ответа на претензию, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся отдельно, если потребуется оказание каких-либо услуг.

0
0
0
0
Елена Голубкова
Елена Голубкова
Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте, Ренат!

Обоснована ли ее претензия?

 Обоснованность претензии сложно оценить без диагностики или независимой экспертизы.

В любом случае, вы вправе принять претензию, провести самостоятельно диагностику и дать потребителю ответ.

И как клиент сможет доказать в суде вину нашей шиномонтажной мастерской?

 Вероятнее всего судом будет назначена экспертиза. Однако существенным моментом будет являться наличие гарантийного срока на оказанную услугу.

В суде потребителю  необходимо будет доказать взаимосвязь между некачественно оказанной услугой и заменой ступичных шпилек.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.

С уважением, Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Чтобы и брату досталось, сестре, мне, матери
Здравствуйте! Меня зовут Наталья, мне 19 лет. Я хотела бы уточнить по поводу моей ситуации и чтобы вы посоветовали, хотелось бы данный вопрос решить через суд, потому что устные разговоры не помогают. У меня также есть брат, ему 27 и сестра 11 лет. Брат с самого рождения живёт с отцом, а сестра живёт со своим отцом уже 2-3 года. Из-за того, что мать не учавствует в воспитании и забыла о детях. У меня отец в документах не установлен, на протяжении всей моей жизни не учавствовал в воспитании, а также не вкладывался финансово. С кго стороны была слежка за мной, в полицию обращалась, но ничего так и не смогли сделать правоохранительные органы. На данный момент я живу с матерью-алкоголиком. Ей 45 лет. Пьёт на протяжении всей своей жизни и злоупотребляет спиртным. Детство проходило сложно, не один раз школа замечала, что дома происходит всё не гладко и мать ставили на учёт. Так же она проходила кодирование, но ничего ей не помогло. На мои пережавания о том, что я волнуюсь за её состояние и здоровье. Она отвечала что ей всё равно, предлагала, чтобы она ходла к психотерапевтам, но человек наотрез отказывался, потому что «слабые ходят к психиатрам, а сильные нет». Я работаю с 16 лет, потому что мать отказывалась мне давать деньги на одежду, еду и говорила мне чтобы я ходила на работу и зарабатывала деньги, помогала ей с оплатой квартиры. Я начала работать, помогать ей не стала. Потому что видела и вижу куда уходят все деньги — на спиртное. На данный момент съехать я не могу. Много работаю, но деньги уходят на мои кредиты, ипотеку взять не могу, потому что проценты бешеные, арендовывать квартиру тоже не могу, слишком дорого. Я хотела бы разделить имущество. Чтобы и брату досталось, сестре, мне, матери. Халатное отношение было матери ко всем нам, её детям, никто так и не получил материнской любви и заботы. Лишь иногда еды, лишь иногда одежды, не жили а выживали. Подскажите пожалуйста, можно ли решить данный вопрос через суд
, вопрос №4856758, Наталья, г. Калининград
Взыскание задолженности
Сыну сломали челюсть, был суд ответчику назначили год условно и выплатить сумму назначена судом, отнесли исполнительный лист к приставам, а выплат нет никаких уже месяцев 5
Сыну сломали челюсть, был суд ответчику назначили год условно и выплатить сумму назначена судом, отнесли исполнительный лист к приставам, а выплат нет никаких уже месяцев 5. Что делать? Приставы отвечают одно и тоже пока долг по алиментам не выплатится вам ничего не будет
, вопрос №4856291, Галина, г. Москва
Предпринимательское право
В подвале располагается тренажерный зал, где упражняются и тяжелоатлеты (бросание штанг) четко под нашей квартирой
Сняли квартиру в аренду на 1 этаже 5-ти этажного монолитного дома. В подвале располагается тренажерный зал, где упражняются и тяжелоатлеты (бросание штанг) четко под нашей квартирой. В разговоре с администратором зала было обговорено, что у них лучшее покрытие под бросание штанг; шумоизоляцию потолка у себя они не делают, так как не имеют права "касаться" этого потолка, т.к. там трубы, а на наши замечания касательно грохота и вибрации от падения тяжелых штанг ссылаются, что они имеют право шуметь до 22:00 ежедневно. Как мы можем повлиять на данную ситуацию, регулярный грохот от падений штанг на протяжении нескольких часов, каждый день - невыносимо.
, вопрос №4856267, Ксения, г. Москва
Семейное право
Надо ли направить в суд квитанцию почтового отправления копии возражения?
Добрый день! Арбитражный суд присудил сумму в мою пользу. Направил в суд заявление о взыскании судебных расходов. Ответчик направил в суд отзыв на заявление с просьбой взыскать расходы (через Мой арбитр и мне по почте). Сегодня я написал возражения на отзыв и направил их в суд через систему Мой арбитр. При этом ответчику копию возражений я не направлял. Надо ли направить ответчику копию возражений или не надо? Надо ли направить в суд квитанцию почтового отправления копии возражения? С уважением, Вадим
, вопрос №4856027, Вадим Файнберг, г. Москва
1150 ₽
Автомобильное право
Посмотрите их возражения, суд на нашей стороне?
Здравствуйте, ДТП, страховая выплатила мало, соглашение не подписывали , направления на ремонт нет, сделали оценку по единой и по рыночной (убытки) они чуть доплатили, но не всю сумму. Посмотрите их возражения, суд на нашей стороне ? Если да по доводам их напишите немного чтобы опровергнуть и судебную практику , спасибо. Так же они заявили ходатайство о назначении экспертизы, своих кандидатов мы представим. И машина на настоящий момент не сделана потому что тех денег не хватает чтобы ее починить она просто стоит.
, вопрос №4855988, Светлана, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 13.01.2023