Я могу рассчитывать на то, что вернут?
здравствуйте ! у меня произошла такая ситуация ,что я снимала квартиру под проведение праздника в агентстве . Мне написали ,что надо перевести 5000 после того как я выбрала квартиру за закрепление брони ,я все перевела . После мне сообщают что арендодатель резко отменяет бронь по причине более выгодного предложения ,и мне начинают предлагать другие варианты ,но они все не подходят ,ни внешне ,ни по формату мероприятия ,да и цена там другая ,я написала претензию и просьбу вернуть деньги ,так как не воспользовалась услугой компании . Я могу рассчитывать на то ,что вернут? и что делать,если получу отказ