8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обнаружены дырки на обивке дивана и сильный химический запах после доставки

Здравствуйте! Обнаружены дырки на обивке дивана и сильный химический запах после доставки. Продавец на претензию в течение 10 дней не ответил. Я подала в суд, на первое заседание он не пришел, на втором отменили заочное решение, на третьем суд назначил независимую экспертизу. Правильно ли все идет, почему судья дает продолжение делу если продавец нарушил все сроки требования покупателя о возврате денег? Прошло 5 месяцев, как экспертиза выявит сильный хим запах от дивана когда он был в начале первого месяца. Представленное фото дефекта уже само все обьясняет зачем суд назначает экспертизу что затягивает процесс.

Показать полностью
, Ирина, г. Курск
Роман Камельских
Роман Камельских
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте Ирина, поскольку суд не обладает специальными познаниями в части фиксации выявленного дефекта по делу назначена судебная экспертиза. Заключение эксперта по делу будет доказательством подтверждающий ваши доводы и основой для решения суда по спорным вопросам.

Для необходимости подробной консультации пишите в чат

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Курск
А разве имеет значение кто прав кто виноват если продавец не ответил на претензию и экспертизу не проводил, по закону в течение 10 дней, полный игнор. Как же законы тогда.

Данное обстоятельство имеет значение для начисления вам неустойки в связи с несвоевременным исполнением Ваших требований, а также для присуждения Вам компенсации морального вреда

1
0
1
0
Инна Фролова
Инна Фролова
Юрист, г. Москва

Суду необходимы выводы специалиста, который обладает спец познаниямм. В данном случае это эксперт. Суд заложит в решение выводы эксперта.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Мой сын (30 лет, зарегистрирован и живет в городской квартире родителей, споров между нами нет! ) от своего имени заключил Договор 1 на покупку, доставку и монтаж забора
Добрый день. У меня есть земельный участок, за городом. Мой сын (30 лет, зарегистрирован и живет в городской квартире родителей, споров между нами нет!) от своего имени заключил Договор 1 на покупку, доставку и монтаж забора. Предоплата по Договору 1 произведена по моей банковской карте. Забор смонтировали в присутствии сына, остаток суммы сын оплатил наличными деньгами. В течение года сын обнаружил дефекты и подал Претензию. Получил отказ, представителя для осмотра и составления акта (согласно Договора 1) они не прислали. Сын заключил Договор 2 с экспертом - судебным специалистом, который приехал, осмотрел забор и составил письменное заключение. Эти его услуги я оплатила со своего банковского счета. Сын, от своего имени подал Иск о защите прав потребителя в мировой суд, дело еще не рассмотрено. Я хочу вступить в дело третьим лицом. ВОПРОС: При таких обстоятельствах - сын должен заявить ходатайство или - мне самой заявить самостоятельные требования?
, вопрос №4850631, Лариса, г. Москва
Административное право
Здравствуйте, вопрос такой, хочу заняться доставкой алкоголя как физическое лицо, опишу, как я это вижу
Здравствуйте, вопрос такой,хочу заняться доставкой алкоголя как физическое лицо, опишу , как я это вижу,запускаю рекламу: Доставка из магазинов 18+и номер телефона,поступает звонок, человек заказывает алкоголь,я покупаю за свои деньги,и делаю доставку за определенную плату.
, вопрос №4850553, Александр, Луганск
Военное право
Мой сын получил травму на сво.Наступил на мину.Одна нога пострадала сильнее, другая в осколках.На первом
Мой сын получил травму на сво.Наступил на мину.Одна нога пострадала сильнее ,другая в осколках .На первом пункте медсанчасти после эвакуации сделали снимки и поставили диагноз огнестрельный перелом пяточной кости и 5 ой плюсневой кости.(Не описываю остальных не значительных ран).Привезли в госпиталь г.Ьелгорода.Там осматривали врачи и отправили в госпиталь г.Солнечногорск .В данном госпитале в планах у врачей была поэтапная работа с ногами.Чистка от загноений и осколков ,далее операция по реконструкцию пятки и следующим этапом пересадка кожи .На первом этапе чистки доктор сказал что никаких переломов нет ,(хотя все справки о тяжкой травме имеются,) .Уже даже было ввк о тяжести травмы .Теперь говорят что переломов нет .Да и кожу пересаживать не надо.Зашиши ноги. Сказали пару недель и будешь в строю .Что происходит?Даже документы о тяжкой травме отправили уже в часть.Как могут так ошибаться ?Что делать?и может ли быть такая ошибка?
, вопрос №4849348, ольга, г. Смоленск
Защита прав потребителей
Убеждена, что травма моего сына произошла вследствие ненадлежащего присмотра и халатности персонала игровой комнаты "Kinder"
3 февраля 2026 года мой сын, Громов Эрсан Алексеевич (29.05.2022 г.р.), получил травму в игровой комнате «Kinder» из-за халатности персонала. Мы с мужем оставили Эрсана под присмотром няни, чтобы спокойно заказать еду, рассчитывая на его безопасность и комфорт. Однако, вернувшись через полчаса, мы обнаружили сына в слезах, жалующегося на боль в руке. Самое возмутительное, что сотрудники «Kinder» даже не сочли нужным связаться с нами, родителями, в экстренной ситуации. Я считаю это вопиющим нарушением всех возможных правил и норм. В подобных случаях, когда ребенок плачет и жалуется на боль, персонал обязан немедленно уведомить родителей, чтобы мы могли принять необходимые меры. На мои вопросы о произошедшем сотрудники отвечали уклончиво, утверждая, что «ничего такого не было» и что ребенок «просто сам плакал». Я настояла на просмотре видеозаписи, чтобы разобраться в ситуации. После долгих уговоров мне наконец показали запись, на которой отчетливо видны два тревожных момента: 1. Неправильное обращение с ребенком: Одна из нянь, сидящая в телефоне, тянула моего сына за левую руку, когда он спускался с горки. Руки маленького ребенка очень хрупкие, и такое обращение может привести к серьезным травмам. 2. Отсутствие надлежащего присмотра: Мой сын упал, прыгая на батуте, и сразу же схватился за руку. В этот момент рядом с ним не было ни одной няни, хотя они обязаны постоянно находиться рядом с детьми. Когда я указала на эти моменты, сотрудница заявила, что они «смотрели на быстрой перемотке» и поэтому «не увидели». Никаких извинений или сочувствия со стороны нянь не последовало. Лишь одна из сотрудниц, которая смотрела видео вместе со мной, выразила возмущение поведением нянь и извинилась, предложив не брать плату за посещение. Сразу после инцидента мы вызвали такси и отвезли сына в Республиканскую больницу №1 – Национальный центр медицины, где ему был поставлен диагноз «подвывих головки лучевой кости» и проведено вправление. В подтверждение моих слов прилагаю справку из медицинского учреждения. Убеждена, что травма моего сына произошла вследствие ненадлежащего присмотра и халатности персонала игровой комнаты «Kinder». Действия сотрудников, а именно отсутствие должного присмотра, ненадлежащее обращение с ребенком и сокрытие информации о произошедшем, причинили мне и моему сыну значительные физические и нравственные страдания. Мой ребенок испытал сильную боль и страх, а я, как мать, пережила шок, тревогу и беспокойство за его здоровье. На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьи 151 Гражданского кодекса РФ, требую возмещения морального вреда, причиненного мне и моему сыну в результате некачественного оказания услуг и нарушения требований безопасности. Убеждена, что травма моего сына произошла вследствие ненадлежащего присмотра и халатности персонала игровой комнаты «Kinder». Прошу вас провести тщательную проверку данного заведения, привлечь виновных к ответственности и принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. таком ситуации возмещения морального вреда, причиненного мне и моему сыну в результате некачественного оказания услуг и нарушения требований безопасности какую сумму надо требовать?
, вопрос №4848955, Евдокия, г. Казань
Защита прав потребителей
Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией?
Купили кресло в онлайн магазине через Яндекс Маркет. Доставку задержали и при доставке не смогли проверить товар, так как нужно было уезжать. При доставке расписалась в листочке от доставки о принятии товара с названием кресло такое то. По приезде домой распаковали товар и в комплектации отсутствуют подлокотники. Создала 3 обращения в онлайн магазине, ответили отказом и на доукомплектацию и на возврат. Они поступают корректно? Возможно ли как-то оформить возврат и решить вопрос с комплектацией? Все отвечают отказом.
, вопрос №4848851, Виктория, г. Калуга
Дата обновления страницы 09.01.2023