Сохраниться скидка за безаварийную езду?

Здравствуйте, в ноябре 2024 года забронировали отель в Патайе через Островок, 2 номера Люкс-Делюкс, сегодня нам приходит сообщение, за сутки до бесплатной отмены бронирования, что отель не может предоставить эти номера, связались с Островком, там пояснили, что нам предлогают просто Делюкс и скидку 20% т.е. категорией ниже, что можно сделать в данном случае. Мы летим с полуторогодовалым ребенком и двумя бабушками

Клиент купил абонемент больше года назад. Договор с условиями не заключался. Клиент отходил половину абонемента. За оставшуюся часть абонемента вернули деньги, но с пересчетом, т.е посчитали отработанное время без скидки, по обычной стоимости, и оставшуюся часть вернули. Клиент просит вернуть деньги с учетом скидки. Обязаны ли мы это делать

В 2010 году отбывала наказание в колонии. При освобождении не отдали диплом. Обучалась в данном месте. Могу ли я сделать запрос, об предоставлении документов по почте и сохранились ли они спустя столько времени?