8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите насколько правомерно ведёт себя магазин?

Здравствуйте , заказала обувь в интернет магазине( Инстаграм) , написала в сообщения связалась с менеджером , договорились о доставке , менеджер ничего мне не сказал о стоимости доставки. Приехал курьер , обувь померила - она не подошла , помимо этого оказалась репликой , Хотя на сайте об этом ничего не сказано. Естественно я отказалась и была возмущена. Курьер запросил оплату доставки , о чем я была не в курсе и отказала в оплате. Накладные никакие не подписывала , закрыла дверь и все. Позвонил менеджер и начал требовать оплату доставки , курьер не уходил и продолжал дергать ручку двери пытаясь ее открыть, я пригрозила полицией . На что они ответили , что я мошенница и полицию нужно вызывать на меня. Скажите насколько правомерно ведёт себя магазин ? И на сколько правильно в рамках закона я поступила . Спасибо

Показать полностью
, Александра, г. Москва
Аким Некрасов
Аким Некрасов
Юрист, г. Москва

Скорее всего, вы поступили правомерно — вы не были проинформированы о платной доставке, никакой сделки на этот счет не было заключено. На всякий случай на будущее обратите внимание на условия заказа, когда вы его оформляете, если он на сайте — там должны быть соответствующие условия, могут быть нюансы.

Но, полагаю, что инцидент не найдет продолжения, вряд ли они при отсутствии каких-либо доказательств (особенно, если это был заказ по телефону), будут настаивать на оплате. Состава преступления тут нет, сугубо вопрос гражданско-правового характера. Думаю, ситуация исчерпана.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Если нет, то какие мои дальнейшие действия?
Здравствуйте! В апреле, при поисках квартиры в Новороссийске на Авито, связались с хозяйкой и оплатили ей задаток стоимостью 6000 рублей. Она т.о.забронировала нам квартиру на август.Договора мы не заключали. В настоящее время по семейным обстоятельствам поехать не можем. Позвонив хозяйке, та в свою очередь отказалась вернуть деньги с предоплаты. Насколько правомерны её действия? Если нет, то какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №4177029, Ольга, г. Бодайбо
Автомобильное право
Не под угрозой ли мой отпуск и насколько серьёзна ситуация с комиссией?
Здравствуйте! Сегодня мне позвонил уполномоченный. Сказал, что я припарковал машину на зелёной зоне. Вызвал завтра в кабинет в администрацию. Будет решать дать мне предупреждение или штраф. Мне через несколько дней ехать в отпуск. А он говорит, что на следующей неделе будет комиссия, где будет рассматриваться эта ситуация. Мой вопрос: Я действительно нарушил закон? Если эта территория имела помимо зелени, грунтовые части. Насколько легальны действия сотрудника? Как мне избежать штрафа? Не под угрозой ли мой отпуск и насколько серьёзна ситуация с комиссией? Заранее, спасибо! С уважением, Сергей
, вопрос №4176960, Сергей, г. Омск
Недвижимость
Долг мы оплатили, пенни мы оплатили, но насколько с нас вообще законно просить оплату юристов?
Добрый день! У нас недавно поменяли тариф на оплату по отоплению и за горячую воду, но мы продолжали платить по старому, т.к не заметили. В декабре начал копиться долг, с декабря из-за этого накопился долг в размере 6 тысяч рублей. Нам прислали документ (решение мирового судьи), что мы должны оплатить долг(6000), пенни 200 рублей и 5000 за работу юристов, которые занимались этим вопросом. Долг мы оплатили, пенни мы оплатили, но насколько с нас вообще законно просить оплату юристов? Тем более, что мы в любом случае платили каждый месяц за отопление и воду, просто не всю сумму. Если я не ошибаюсь, то в суд можно обращаться только на злостных неплательщиков.
, вопрос №4176875, Даниил, г. Москва
586 ₽
Интеллектуальная собственность
В торговом центре находится магазин, который на вывеске использует наш зарегистрированный товарный знак
Добрый день! В торговом центре находится магазин, который на вывеске использует наш зарегистрированный товарный знак. Доказательства нарушения магазина у нас в наличие, поэтому вопрос не о магазине, а арендодателе. В нашем понимании, магазин зарабатывает деньги на продаже товаров под нашим брендом. Часть этих денег магазин перенаправляет торговому центру за аренду торговой площади. Арендодатель присваевает эти "грязные" деньги себе. Таким образом, оказывая свои услуги, арендодатель напрямуб получает прибыль от нарушителя. Это пособничество. По сути, арендодатель обязан запрашивать подтверждение права на использование любого обозначения. Даже если в договоре прописано, что арендатор берет на себя всю ответсвенность, этот договор действует сугубо между арендодателем и арендатором. Незнание о том, что исключительные права на товарный знак принадлежит не магазину, а нам, не освобождает арендодателя от ответсвенности. Наше понимание, увы может не совпадать с реалями права. Поэтому, при каких обстоятельствах и на основе каких статей можно взыскать компенсацию с арендодателя (торгового центра)?
, вопрос №4176731, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 05.01.2023