8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Текст овета сайа -Просим ознакомиться с правилами возврата на нашем сайте: В случае отказа посетителя от

Добрый день. Вчера 02.01.2023 , приобрел онлайн билеты на концерт который должен был проити сегодня 03.01.2023 в 18.00. В ночь у супруги состояние ухудшилось, а именно поднялась температура, у тещи давление. Утром 03.01. обратился в ближайший пункт КАССЫ,РУ, по продаже билетов. В 10.46 отправил фото заявления о возврате денег. Получил ответ : Предоставьте справку о болезни. Текст овета сайа -Просим ознакомиться с правилами возврата на нашем сайте:

В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по своей инициативе

посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной

путевки:

-Не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия

получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной

путевки;

-Менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня

проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов

цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

-Менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения

зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены

билета, абонемента или экскурсионной путевки;

-Менее чем за три дня до дня проведения мероприятия организатор вправе

не возвращать посетителю стоимость билета.

В Вашем случае указана уважительная причина - болезнь, любая

уважительная причина подтверждается справкой, справку о болезни можно

направлять в течении 14-ти календарных дней с момента подачи заявления

на возврат. Организатор вправе отказать в возврате если справка не будет

направлена.

С уважением,

Специалист отдела поддержки.

Мой вопрос:-

Где правда?

Показать полностью
, Владимир, г. Екатеринбург
Алсу Ахметова
Алсу Ахметова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Владимир! 

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, если исполнитель не докажет, что фактически понесенные расходы соответствующие уплаченным вами денежным средствам, вы справе требовать возврата указанной разницы. 

Если вам не удастся урегулировать вопрос во внесудебном порядке, я могу помочь вам составить исковое заявление в суд (для этого пишите в личные сообщения). 

Если вам помог мой ответ, оцените его пожалуйста   

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар
Семейное право
Или есть какие-то правила на такой случай?
Здравствуйте! Подскажите: согласно иску мы просим с ответчика основной долг, неустойку, проценты за пользование средствами и судебные издержки, ответчик между судебными заседаниями заплатил в счёт погашения долга некую сумму, но не уточнил в счёт чего это погашение (основного долга, или неустойки или чего?), после чего со связи пропал Мы сейчас хотим уточнить иск. Нам самим решать в счёт какой части долга эта выплата? Или есть какие-то правила на такой случай?
, вопрос №4850017, Ирина, г. Москва
Все
Здравствуйте Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях
Здравствуйте, Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях, я 22 ноября 2025 года сдал автомобиль в трейд-ин с моим же государственным регистрационным знаком и свидетельством о регистрации ТС оформленным в подразделении ГИБДД на меня. Договор и акт приема передачи был мною получен. Как мне объяснил менеджер, что именно я обязан после 10 дня прекратить регистрацию тс в связи с продажей, 1 декабря 2025 года я зарегистрировал новую машину на себя, а так как я находился в г. Ростове-на-Дону, записаться я не мог так как, был не по месту проживания, и 4 декабря убыл домой в Горячий Ключ, записаться на прекращение регистрации я мог только личным присутствием в МРЭО, я смог записаться только на ближайщую дату это 11 декабря 2025 года. Приблизительно с 6 декабря в мой адрес на госуслуги начали поступать штрафы ЦАФАП, на автомобиль котрый я продал 22 нобяря, связавшись с менеджером салона, мне не дали контакты нового владельца, для урегулирования ситуации, сказали мы все узнаем, с их стороны никакой помощи вообще не было, я находясь в отпуске после командировки на СВО должен был решать эти проблемы которые мне сделал не добросовестный гражданин котрый выкупил мой автомобиль и насобирал за 5 дней больше 40 штрафов. Часть штрафов я смог обжаловать, и в момент прекращения регистрации, а именно 11 декабря по прибытию домой с МРЭО у меня пропала машина из госуслуг, то есть я не мог обжаловать или увидеть штраф. Они все поступали дальше, 24 декабря 2025 года я убыл в служебную командировку в зону СВО, на следующий день смог написать обращения через сайт ГИБДД, в 2 региона, Московскую (всего 19 постановлений) и Тульскую область (всего 4 постановления), Тульские постановления с меня сняли быстро, а по московским пришел ответ, что мною написанное обращение было написано в момент когда срок обжалования (10 дней) истек, для возобновления срока нужно ходатайство, с указанием уважительной причины того, почему я не уложился в срок у меня нет, но как я написал выше у меня просто пропала машина с портала и я думал что смогу это сделать только через сайт, подскажите как быть в такой ситуации я участник СВО и у меня 2 раза в год только отпуск, я находясь такое малое количество дней с семьей не могу тратить на проблемы чужих людей, тем более которые так поступают к чужому человеку по отношении ко мне. Почему во всей этой проблемы виновник я, хотя машина давно уже не в моем владении, и должен расхлебывать чужие выходки. В данный момент я нахожусь так же в зоне СВО и буду дома не скоро, только летом. Помогите решить эту головную боль. Прилагаю договор с актом приема передачи ТС, и ответ от ГАИ Московской области.
, вопрос №4849771, Максим,
Право собственности
Добрый день, наша дочь на стадии развода.У них есть квартира ипотечная, в которую вложен мат.капитал.Хотят ее
Добрый день,наша дочь на стадии развода.У них есть квартира ипотечная,в которую вложен мат.капитал.Хотят ее продать.Внукам там выделяют доли.А чтобы продать им нужно выделить доли ,и она просит выделить их в нашем частном доме.Можем ли мы временно выделить доли ,чтобы после покупки нового жилья внукам там будут выделены доли.Или это уже будет невозможно?
, вопрос №4849447, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 03.01.2023