Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в данной ситуации?
Добрый вечер. Ситуация такая. Решили арендовать апартаменты посуточно. На двое суток. Заплатили за первые сутки через сбербанк. Договор не составлялся. В последствии планы изменились. Предупредили об этом за 4-5 дней. Деньги не вернули. Когда подошел день аренды 23.12.22, а денег так и не было, решили все-таки воспользоваться квартирой, но нам было сказано, что данную квартиру уже сдали. Объявление нашли на авито. На все просьбы вернуть деньги, говорят, что свяжутся с начальством. На момент 31.12.22 деньги так и не были возвращены. Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте, Татьяна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.