Здравствуйте знакомый брал кредит и оформил страховку, внезапно умер его жена выплатила остатки кредита, а как быть со страховкой обязан ли банк её вернуть

Здравствуйте, Ирина!

В ответ на Ваш вопрос сообщаю следующее:

1. Для оценки возможности возврата страховки необходимо изучать кредитный договор и договор страхования.

2. Возможно был договор страхования жизни заемщика, тогда страховая должна была выплатить остаток по кредиту самостоятельно. 

3. В некоторых случаях страховку вернуть нельзя, поэтому нужно проводить анализ. 
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С Уважением, Иван.