Как заменить телефон,отрицательно влияющий на здоровье?

Здравствуйте, Иван! Если не прошло 14 дней с момента покупки телефона, можно основываясь на статью 25 Закона о защите прав потребителей, обменять телефон.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Перед тем, как требовать обмена телефона, советую Вам запросить сертификат соответствия на телефон, обратите внимание на наименование указанное в сертификате. Если в наименовании -«телефонный аппарат», то шансов обменять телефон как качественный, в порядке статьи 25 Закона о защите прав потребителя нет. А вот если в наименовании указано иное, то смело можно настаивать на обмен товара по статье 25. Как показала практика, многие продавцы отказываются менять телефон, ссылаясь на то, что мобильный телефон являясь «телефонных аппаратом» подпадает в перечень технически сложных устройств, которые возврату и обмену не подлежат. 
В случае отказа, требуйте объяснительную в письменном виде, затем обратитесь в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор восстановит справедливость и наложит штраф на магазин в связи с нарушением прав потребителя.Успехов!