Как вернуть деньги или обменять лопату с треснувшим черенком после отказа магазина

Добрый день. Мы купили лопату для снега, после 2х часов работы с лопатой сломался пополам деревянный черенок, при обращении в магазин по обмену товара бвл отказ, так же на возврат денежных средств тоже отказали, как нам обменять товар или вернуть деньги за некачественный товар

22 декабря 2022, 12:52, Наталья, г. Ангарск

возврат денежных средств вернуть деньги магазин

Н Ф

Юрист, г. Смоленск

Первоначально составьте претензию и отнесите ее в магазин. На втором экземпляре должна быть отметка магазина о получении претензии.

22 декабря 2022, 12:58

Наталья

Клиент, г. Ангарск

Добрый день, претензию в двух экземплярах? Если после рассмотрения претензии будет отказано в замене товара либо возврате денежных средств, что дальше делать, идти в суд?

22 декабря 2022, 13:24

Н Ф

Юрист, г. Смоленск

Да. После этого можно обращаться в суд. Укажите об этом в претензии.

22 декабря 2022, 13:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Трудовое право

А главбух утверждает, что начисляется только на оклад( у меня он 4401р), т.е она оклад делит на норму часов в

Приватный вопрос.

09 февраля, 10:45, вопрос №4850693, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Устроился на работу с испытательным сроком автокрановщик, отработал дней и на работе произошёл такой случай

Устроился на работу с испытательным сроком автокрановщик, отработал дней и на работе произошёл такой случай, загружал машину жб блоками и у крана сломалась подпятник опоры и кран упал и повредил кабину на кране, начальник говорит что я виноват, как в этом разобраться, я же кран не сам уронил?

08 февраля, 13:48, вопрос №4850465, Александр, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Отец добровольно помогать не хочет, могу ли я подать на него в суд, чтобы помогал платить за обучение и квартиру на пополам?

Доброго дня! Дочери 18 лет, она поступила в университет на платное обучение, очная форма обучения! Общежитие нам не предоставили, приходится также снимать комнату, есть договор аренды! Отец добровольно помогать не хочет, могу ли я подать на него в суд, чтобы помогал платить за обучение и квартиру на пополам?

08 февраля, 12:45, вопрос №4850414, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли обратиться в профсоюз, если управляющая компания не убирает снег с крыш?

Управляющая компания не убирает снег с крыш. Могу ли я обратиться в региональный или другой профсоюз что бы они предприняли какие то действия по отношению к управляющей компании?

08 февраля, 12:20, вопрос №4850387, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.