Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

664 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
664 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ в ремонте и снятие с гарантии телефона Сервисным центром

Добрый день, телефону около года, начал глючить сенсор и быстро садится батарея,решила отдать его по гарантии в магазин(гарантия заканчивалась 25.01.2014 отдала 20.01.2013, но по документам гарантия должна производится на 2 года через Альфа Страхование (телефон был преобретен в кредит), с моих слов были заявлены неисправности,быстрый разряд АКБ и не работает сенсор приложениях и разговоре.Пришло техническое заключение:оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования/осмотра обнаружены следы механического повреждения в области шлейфа сенсора.т.е СЦ отказывает в гарантии.Когда я включила телефон оказалось что сенсор ВООБЩЕ перестал работать под крышкой видны следы вскрытия телефона и даже фото прислали этого шлейфа. Когда я начала собирать документы на Альфа страховку на дополнительную гарантию,чтобы хоть что то вернуть оказалось что договор который они мне предоставили это филькина грамота.. Можно ли чего то потребовать или можно уже забыть?

27 Января 2014, 18:16, вопрос №353980 Елена, г. Новосибирск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 800 350-94-14

Свободных юристов на линии: 9

stats