Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд?
Купили телефон Huawei . Консультант сказал в магазине, что это самый хороший. Все здесь есть и вотсап будет работать. Через месяц слетели все приложения. Пошла в магазин, сказали идти в сервисный центр. В сервисном центре обьяснили, что поменять не можем, т.к телефон исправный но на На этой модели вотсап работать и не будет, а у меня вся работа в интернете- именно в вотсап. Телефон стоит 84000. Как мне быть, ведь меня убедили в том что все будет работать. Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд? Ведь товар недешовый. Заранее, Спасибо
Товар технически сложный, потому не получится. Кроме того.
Согласно закону «О защите прав потребителей», вернуть телефон можно только при наличии в нём недостатков. Если такое произошло в течение 15 дней после покупки, необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, указав требование о возврате денег или замене телефона на аналогичный.
После истечения указанного срока для возврата должно наступить одно из следующих условий:
* в смартфоне обнаружен существенный недостаток;
* нарушены сроки гарантийного ремонта;
* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если вернуть обратно мобильный телефон мирным путём не получается, претензию следует направить в магазин заказным письмом с уведомлением о вручении. Если и это не принесёт результата, следует составить обращение в Роспотребнадзор. В крайнем случае можно обратиться в суд.