8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть телефон, если приложения не работают после покупки по рекомендации продавца?

Купили телефон Huawei . Консультант сказал в магазине, что это самый хороший. Все здесь есть и вотсап будет работать. Через месяц слетели все приложения. Пошла в магазин, сказали идти в сервисный центр. В сервисном центре обьяснили, что поменять не можем, т.к телефон исправный но на На этой модели вотсап работать и не будет, а у меня вся работа в интернете- именно в вотсап. Телефон стоит 84000. Как мне быть, ведь меня убедили в том что все будет работать. Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд? Ведь товар недешовый. Заранее, Спасибо

, Оксана, г. Хабаровск

Товар технически сложный, потому не получится. Кроме того.

Согласно закону «О защите прав потребителей», вернуть телефон можно только при наличии в нём недостатков. Если такое произошло в течение 15 дней после покупки, необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, указав требование о возврате денег или замене телефона на аналогичный. 

После истечения указанного срока для возврата должно наступить одно из следующих условий:

* в смартфоне обнаружен существенный недостаток; 

* нарушены сроки гарантийного ремонта; 

* невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 

Если вернуть обратно мобильный телефон мирным путём не получается, претензию следует направить в магазин заказным письмом с уведомлением о вручении. Если и это не принесёт результата, следует составить обращение в Роспотребнадзор. В крайнем случае можно обратиться в суд. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли лишить свекровь доли в квартире после смерти мужа, если она накопила долги по ЖКХ?
Свекровь моей дочери.много лет не оплачивала коммунальные услуги.Квартира была в найме от муниципалитета, она была ответственным квартиросьемщиком документов на квартиру не было. Она вышла замуж и сьехала ,моя дочь с зятем вселились в квартиру(зять в ней был прописан с детства) и тут выяснилось, что за квартиру огромные долги( на тот момент половину стоимости квартиры). Которые пришлось платить детям, а нам с мужем им помогать.Долги выплатили, дети квартиру приватизировали на зятя , прописали дочь. И вот зять скоропостижно скончался и теперь свекровь наследует половину квартиры. Есть ли возможность опротестовать её наследование?
, вопрос №4953377, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность как то узаконить данную реконструкцию?
Здравствуйте! Год назад приобрели жилой дом и участок. Дом 58 года, со шлаконабивными стенами, в плохом состоянии. Решили снести, усилить фундамент и возвести новый дом без изменений площади. Столкнулись с проблемой ПЗЗ. Данный жилой сектор попадает под зону застройки многоэтажек. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность как то узаконить данную реконструкцию? Это у нас с супругой единственное жилье, которое по факту является непригодным для нормального проживания, и дальнейшего планирования расширения семьи. Сделка по покупке проходила через риелтора со стороны продавца. И если данный участок идёт под снос, то почему нам его зарегистрировали в Росреестре при оформлении? Выходит что мы продали квартиру, и приобрели сарай без возможности улучшения жилищных условий...
, вопрос №4952416, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как списать долг за воду в квартире без ремонта и отопления?
Добрый день, у меня есть квартира абсолютно без ремонта , без отопления, три года в собственности. Счетчика на воду нет. Пришел долг на воду . Какие документы надо собрать , и есть ли возможность списать долг?
, вопрос №4951185, Нана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли возможность вернуть полную стоимость абонемента?
Здравствуйте, приобрела абонемент в Спортивный клуб — сеть студий растяжки «Lady Stretch». Договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг от 26.04 2026, при посещении 28.04.2026 написано заявление на возврат денежных средств. Не одну тренировку не посещала. Есть ли возможность вернуть полную стоимость абонемента?
, вопрос №4950885, Екатерина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.05.2024