Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли смысл обратиться в суд, если мне предлагали одно, а я получила другое?
Здравствуйте, я приобрела онлайн курс в рассрочку, но на следующий день решила отказаться, потому что при разговоре с менеджером информация была,что это обучение с параллельной работой без контракта со студией, но фактически оказалось, что я буду проходить обычный курс. Доступ мне открыли сразу ко всем урокам. Есть ли смысл обратиться в суд, если мне предлагали одно, а я получила другое?
Вероятно у вас заключен договор и в нем обозначены сроки предоставления услуг. При нарушении сроков или предмета договора вы вправе применить ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Вам следует написать претензию, а затем иск в суд
Добрый день, Владимир.
В соответствии с ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Вам придется доказать, что курс не соответствует первоначальной информации.
Если доказательств нет, можете попробовать расторгнуть договор с ссылкой на ст. 32 ЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Устные сведения менеджера не являются допустимым доказательством.
Посмотрите, может велась какая-то переписка или может на сайте продавца курса есть какая-то информация.
Если совсем ничего нет, то остается вариант по ст. 32 ЗПП.
Для начала напишите претензию.