8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Есть ли смысл обратиться в суд, если мне предлагали одно, а я получила другое?

Здравствуйте, я приобрела онлайн курс в рассрочку, но на следующий день решила отказаться, потому что при разговоре с менеджером информация была,что это обучение с параллельной работой без контракта со студией, но фактически оказалось, что я буду проходить обычный курс. Доступ мне открыли сразу ко всем урокам. Есть ли смысл обратиться в суд, если мне предлагали одно, а я получила другое?

, Полина, г. Владимир

Вероятно у вас заключен договор и в нем обозначены сроки предоставления услуг. При нарушении сроков или предмета договора вы вправе применить ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: 

 назначить исполнителю новый срок; 

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); 

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Вам следует написать претензию, а затем иск в суд

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день, Владимир.

В соответствии с ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Вам придется доказать, что курс не соответствует первоначальной информации. 

Если доказательств нет, можете попробовать расторгнуть договор с ссылкой на ст. 32 ЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
0
0
0
Полина
Полина
Клиент, г. Владимир
Смогу ли я доказать, что менеджер по телефону мне говорил одну информацию, но деле окозались несоответствия

Устные сведения менеджера  не являются допустимым доказательством.

Посмотрите, может велась какая-то переписка или может на сайте продавца курса есть какая-то информация.

Если совсем ничего нет, то остается вариант по ст. 32 ЗПП.

Для начала напишите претензию. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Есть ли смысл подавать ему апелляцию?
Здравствуйте. Мужа осудили на четыре года общего режима за езду без прав в состоянии алкогольного опьянения и плюс у него был условный срок три года. Есть ли смысл подавать ему апелляцию?
, вопрос №4954176, Анастасия, пгт. Архара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл заказывать независимую экспертизу состояния коммуникаций в подвале МКД?
Здравствуйте! Есть устные свидетельства соседей о плохом состоянии коммуникаций в подвале МКД и системы отопления. УК и Управа заявления на эту тему "замыливает". Есть ли смысл заказывать независимую экспертизу и что с ней потом делать? Спасибо.
, вопрос №4950369, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл добиваться прекращения в отношении мамы по необходимой обороне?
Здравствуйте. Кратко опишу ситуацию. Мама с братом поехади в посёлок, т.к умер ее отец, произошёл конфликт между моей мамой и родственниками, грубо говоря во время поминок деда. По словам мамы, сначала возник словесный конфликт на фоне семейных вопросов, грубо говоря. После этого племянница первой проявила физическую агрессию — схватила маму за одежду и ударила её. Затем в конфликт вмешались ещё родственники: дядя и его жена. Маму били руками по голове и телу. У мамы были синяки, отёки на лице, фингалы под глазом, ушибы мягких тканей головы и лица. Она обращалась в больницу, делали снимок головы, сотрясение не подтвердилось. После этого мама ушла в комнату, легла на кровать, но, по её словам, племянница продолжила конфликт, пошла на кухню за половником. В этот момент вмешался мой брат (инвалид по психиатрии), чтобы защитить маму и остановить происходящее. У племянницы после этого появились синяки и ссадины на верхних конечностях, (грубо говоря, он хотел защитить и побил ее) она испугалась, что, она совем ее побьет вызвала вызвала полицию. Изначально мама в стрессовом и болезненном состоянии подписала отказ, позже написала полноценное заявление. Сейчас полиция составила протокол и на родственников, и на маму по побоям. У второй стороны есть встречное заявление, якобы мама ее побила, а не брат. По экспертизе у племянницы повреждения без вреда здоровью. У мамы также, скорее всего, квалификация будет без вреда здоровью. Есть переписка, где племянница после конфликта извиняется, пишет, что «были пьяные», предлагает «пойти на мировую» и забрать заявление. Хотелось бы уточнить, как правильно выстроить позицию мамы, чтобы не было "обоюдки"? как правильно объяснить действия брата как защиту матери? Насколько опасен уже составленный на маму протокол? Как использовать переписку и факт того, что конфликт начали родственники? Есть ли смысл добиваться прекращения в отношении мамы по необходимой обороне? Да и в целом победить в суде хотелось бы Забыл еще упомянуть, что есть фото, царапин на брате. Свидетелей опросили, но, как понял, они "ничего не видели", и даже мама начала (словестно)
, вопрос №4950003, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я дочь, умершего человека (мать), отчим утверждает, что у него есть завещание на все (не показывает), как узнать, есть ли завещание и тогда есть ли смысл заявляться наследником
Я дочь, умершего человека (мать), отчим утверждает, что у него есть завещание на все (не показывает), как узнать, есть ли завещание и тогда есть ли смысл заявляться наследником
, вопрос №4949914, Наталия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли смысл подавать на банкродство если деньги потрачены на игры/ставки?
Здравствуйте! Есть ли смысл подавать на банкродство если деньги потрачены на игры/ставки? Сумма около 500 тысяч
, вопрос №4946436, Ольга, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.12.2022