Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказала через интернет обувь, пришла посылка обувь совсем другая 42.43 размеров

Заказала через интернет обувь, пришла посылка обувь совсем другая 42.43 размеров. Получала на почте

19 декабря 2022, 13:40, Мочалова Галина, г. Сыктывкар

Татьяна Матросова

Юрист, г. Кемерово

рейтинг 9.7

Здравствуйте, Галина!

Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии укажите свои требования.

Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии, документов.

19 декабря 2022, 13:43

Ваш Юрист

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Вы можете обратиться с претензией в интернет-магазин, который направил Вам товар ненадлежащего качества. Магазин должен дать пояснение по поводу способа возврата товара и его замены/возврата денег.

19 декабря 2022, 13:44

Александр Ермолаев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Потребитель вправе вернуть товар при заказе через интернет-магазин:

в течении семи дней после передачи товара, если в момент доставки информация о возврате товара была предоставлена продавцом в письменной форме (обычно продавцы выполняют это требование)

в течении 3 месяцев с момента передачи если соответствующая информация не передавалась. (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей)

Если моя консультация помогла вам, то прошу оценить её плюсом.

19 декабря 2022, 13:49

Похожие вопросы

Хищения

Заказала на вайлдберис золотой браслет на пункте выдачи я от него отказалась, он мне не подошел, через неделю

Заказала на вайлдберис золотой браслет на пункте выдачи я от него отказалась,он мне не подошел,через неделю я прихожу на пункт выдачи ,а меня обвиняют в подмене золотого браслета на бижутерию и говорят,что мол на камере видно,как я как буд-то что-то ложу в рукав своей куртки ,он говорит,что вайлдберис провело расследование и с него будет высчетана сумма в размере стоимости браслета,а это 60000 р ,а он в свою очередь написал заявление в полицию на меня,как мне быть в этой ситуации

09 февраля, 06:10, вопрос №4851192, Ангелина, г. Ульяновск

2 ответа

Исполнительное производство

Новый пристав сказала, что значит снова в обход суда и у них есть право, я снова заказала в суде выписку об

Был долг в банке ОТП, погашение стало невозможным т. К. Банк закрылся и уведомлений не было как оплачивать далее. Прошло время и кто то под названтем СВЕА подал на меня в суд, я написала возражение, т. К. Не знала и проживала по другому адресу, приказ был отменен без обжалования. Теперь я узнаю через госуслуги, что у меня постановление приставов и арест всех счетов. Ранее я носила им выписку судебного приказа. Новый пристав сказала, что значит снова в обход суда и у них есть право, я снова заказала в суде выписку об отмене и очень удивилась, оказывается СВЕА продали после отмены мой долг ООО РСВ, и был вынесен новый судебный приказ о взыскании. Но год 2023, я вообще не в курсе судебного постановления. Как теперь быть?

09 февраля, 03:57, вопрос №4851093, Галина, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Хочу уволиться без отработки, возможно ли это, учитывая то, что на новой должности я отработала всего 3 дня

Я работала в организации с октября 2025 года на одной из должностей. Проработала 4 месяца и 3 февраля 2026 года я перевелась на другую должность (работа в отделе), совсем другая специфика работы. После отработки одной смены (3 дня) я поняла, что не хочу оставаться на этой работе, по причине того, что для меня это оказалось физически тяжелой работой. Хочу уволиться без отработки, возможно ли это, учитывая то, что на новой должности я отработала всего 3 дня. Есть ли такое, что на при переходе на новую должность тоже имеется испытательный срок, и можно, согласно этому, уволиться без отработки 14 дней, а отработав 3 дня, как при испытательном сроке?

07 февраля, 13:20, вопрос №4849796, Елена, г. Ноябрьск

1 ответ

Защита прав потребителей

Мне была доставлена посылка с моим адресом но вложение в нее не моё, написала притензию на сайте почты, они ответили, что посылка получена

Здравствуйте! Вопрос по почте России. Мне была доставлена посылка с моим адресом но вложение в нее не моё, написала притензию на сайте почты, они ответили, что посылка получена. Что делать? Как найти мою посылку? Помогите пожалуйста

07 февраля, 07:19, вопрос №4849537, Оксана, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, я выиграла выигрыш в интернете вела банковский номер карты перешла с меня потребовали выплатить госпошлину в размере 1500 рублей я думаю что это мошенники

06 февраля, 22:14, вопрос №4849331, Даша, г. Москва

1 ответ