8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Может ли продавец запросить дополнительную экспертизу

Добрый день, купили двери, установили, через 7 дней после приобретения дверей стала отходить пленка на дверях. Установка производилась мастерами продавца, чек по оплате дверей есть, а по установке дверей нет, но есть свидетели присутствовавшие при установке и при договоре о установки. Обратилась с требование заменить полотна на качественные , а так же установить двери за счет продавца, на что магазин мне предлагает только ремонт дверей. Сомневаюсь в выполнении качественного ремонта дверей, и хочу вообще теперь вернуть деньги за двери и расходы за установку и доставку дверей. Могу ли я это сделать и в течении какого времени продавец обязан мне вернуть деньги. Может ли продавец запросить дополнительную экспертизу.

Показать полностью
, Ирина, г. Москва
вернуть деньгимагазинремонт

Добрый вечер.

Ваш вопрос регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1, в соотвествии с которой: 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отвечая на Ваш вопрос. Вы вправе вернуть деньги за установку и доставку дверей, а также вернуть деньги за двери, если они ненадлежащего качества. 

Продавец может провести проверку качества товара или экспертизу.

Требование о возврате уплаченной денежной суммы д.б. удовлетворено в течение 10 дней со дня предьявления требования.

Не забудьте пожалуйста оценить качество ответа.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва
В какие сроки продавец вправе произвести экспертизу, кто должен производить демонтаж дверей?
Анна Палагина
Анна Палагина
Юрист, г. Москва

Еслм Вы обращаетесь к продавцу с требованием о возврате денежных средств, то экспертиза д.б. проведена в течениеи10 дней. Демонтаж дверей м.б. осуществлен как продавцом, так и Вами с предъявлением продавцу расходов, связанных с возвратом товара.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Семейное право
Может ли посторонний человек запросить Днк тест, чтобы сделать анализ или надо согласие родственников
Может ли посторонний человек запросить Днк тест, чтобы сделать анализ или надо согласие родственников
, вопрос №4861849, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Возможно ли привлечь страховую компанию за клевету
Возможно ли привлечь страховую компанию за клевету.? Было дтп по осаго (я потерпевший), в ремонте и в выплате отказали (повреждения не соответствуют ДТП). СБ страховой начали угрожать в мессенджере в личных сообщениях, что попадут в МВД тк есть признаки мошенничества в ДТП если не заберу заявление о выплате. Для меня шок. В МВД заявление они тоже подали (но меня не вызывали и в справке об отсутствии судимости и приследовании чисто) Имеются 2 видео записи с моего авто и безопасного города где видно кто как двигался и чьи действия привели к ДТП.(также справки гибдд) Обратился к омбуцмену, СК обжаловали его решение, заявили в суде что дтп инцинировано и спровоцировано! (Я потерпевший ехал по правилам!)и запросили судебную трасу. На вопросы поставили: - кто и как должен был себя вести на дороге и прочее, и в конце вопрос «является ли ДТП инцинированным» Исходя из переписки в мессенджере и заявлениях СК в суде в иске что ДТП подставное якобы - возможно их привлечь на этом этапе к ответственности ? Получается схема ДТП, материалы гибдд о ДТП , видео - это все для них бред и не виновного хотят сделать мошенником !! Пс экспертиза назначена в место указанное СК место - ВСЕ мы знаем ее итог и что мне придется обжаловать и делать рецензию
, вопрос №4861876, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
Закрываются аптеки, сотрудников увольняют и предлагают им тут же работу в другом юрлице Должны ли быть выплаты дополнительные если они тут же предлагают другому юрлицу и те берут сотрудников сразу
Закрываются аптеки, сотрудников увольняют и предлагают им тут же работу в другом юрлице Должны ли быть выплаты дополнительные если они тут же предлагают другому юрлицу и те берут сотрудников сразу
, вопрос №4861244, Нателла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли нам подключить дополнительные каналы если на балансе триколора есть лишние деньги?
Можно ли нам подключить дополнительные каналы если на балансе триколора есть лишние деньги?
, вопрос №4861212, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Нужно ли возмещать расходы на экспертизу, если иск проигран из-за недостоверных данных ответчика?
Здравствуйте! Я являюсь истцом по гражданскому делу. В суде первой инстанции ответчиком был предоставлен тех.паспорт на гараж с заключением о его капитальности. В апелляционном суде ответчик ходатайствовал о проведении экспертизы за свой счет, в ходе которой выяснился факт некапитальности. Суд я проиграл ввиду не верного способа защиты. Ответчик подал иск на возмещение судебных расходов в том числе и за экспертизу. Обязан ли я оплачивать эту экспертизу как проигравшая сторона, если если экспертиза проводилась из-за недостоверной информации в тех.паспотре, предоставленным сами же ответчиком?
, вопрос №4860725, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.12.2022