Здравствуйте, пожалуйста подскажите, можно ли вернуть денежные средства с онтутрип?
Здравствуйте, Андрей!
Изучите договор оферты с агентом — OneTwoTrip в том числе по факту отмены рейса авиакомпанией.
Я так понимаю, что в авиакомпанию вы не писали претензию о возврате денежных средств? Хотя нашли их офис в РФ.
Напишите претензию. Не дадут ответа — изучите их оферту. Если там написано, что все споры решаются в суде Шри-Ланки, то сложно будет. Но тут вам на помощь придет Монреальская конвенция 1999 г. И вы смело идете в суд с иском к авиакомпании.
А если она уже перевела деньги агрегатору — то в суде будете просить замену ответчика.
Либо сразу писать и претензию и иск в адрес обоих компаний.
Вернете вы деньги или нет зависит от ответа из авиакомпании и того, в чем была причина переноса рейса.
В общем — тут много нюансов, которые вы не указали.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.
