8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос: как можно вернуть такую обувь в магазин, если прошло более 1 месяца со дня покупки?

Здравствуйте. Купили ребенку зимние ботинки за 6000 руб. Написано, что натуральная кожа и шерсть. Но очень мерзнут ноги. Ребенок ехал в автобусе из института домой по городу около 1 часа и отморозил ноги так, что пришлось обращаться в травмпункт. То есть зимняя обувь совсем не выполняет свои функции. Вопрос: как можно вернуть такую обувь в магазин, если прошло более 1 месяца со дня покупки?

, Виктория, г. Барнаул
Нечаев Никита
Нечаев Никита
Юрист, г. Владивосток

Виктория, здравствуйте.
Вернуть товар, если он некачественный-возможно!

Согласно ст.19 ЗоЗПП РФ, Покупатель вправе предъявить требовании по гарантии в пределах 2 лет с даты покупки товара.
Для этого Вам нужно прийти в магазин, где была приобретена обувь и написать «Досудебную претензию», в которой Вы должны потребовать: возврата денежных средств и отказаться от договора купли-продажи из-за того, что  товар некачественный.

В претензии обязательно отразите, в чём выражается недостаток обуви, а именно — «мерзнут ноги и обувь не защищает от холода». Советую также приложить к претензии копию заключения врача с травматологии, это подтвердит Вашу позицию надлежащим документом. Чек на покупку товара не отдавайте, а сделайте его копию.

Магазин, может как сразу вернуть Вам денежные средства, так и попросить товар  для проведения проверки качества, не пугайтесь, это право Продавца по закону — п.5 ст. 18 ЗоЗПП РФ. В таком случае сдайте товар на проверку качества, обязательно под расписку/заказ наряд, которую  обязан составить Продавец, в ней он должен указать недостатки, которые Вами обнаружены в товаре и вручить Вам второй экземпляр расписки, где должна стоять подпись и печать Продавца.

Срок проведения проверки качества — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП РФ), после чего Вам либо вернуть ДС, либо откажут в вашем в требование (в таком случае обращайтесь в мировой суд по своему месту жительства или по месту нахождения магазина. Если Продавец нарушит сроки проведения ПК, то можете не ждать деньги и сразу обращаться в мировой суд.
Если у Вас остались вопросы, то готов ответить на них в рамках консультации.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Собственно в чем вопрос: как мне вернуть залог за квартиру, если я предупредил другую сторону о выселении не за месяц, а за пару дней?
Здравствуйте, жил в квартире 3 месяца, вынужден съехать, т.к. в квартире появились крысы и это неприемлемо для меня, договор найма жилого помещения (формы 47/74, стандартный) на 11 месяцев лежит у меня на полочке неподписанный, дважды связывался с наймодателем для подписания, так и не подписали. Собственно в чем вопрос: как мне вернуть залог за квартиру, если я предупредил другую сторону о выселении не за месяц, а за пару дней? Съезжаю не по своей прихоти и считаю, что другая сторона не выполнила свою часть договора, а именно квартира не находилась в пригодном для проживания состоянии.
, вопрос №4108341, Магомед, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Здравствуйте мне нужна помощь, у меня такой вопрос можно ли анонимно позвонить в пдн?
Здравствуйте мне нужна помощь,у меня такой вопрос можно ли анонимно позвонить в пдн?
, вопрос №4107440, Василий, г. Москва
Гражданское право
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
, вопрос №4106734, Алексей, г. Самара
586 ₽
Уголовное право
Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы?
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства, имею задолженности в нескольких банках и мфо. Уже назначена дата первого судебного заседания. В сентябре 2023 года одна из мфо угрожала мне заявлением в полицию на выявление недостоверных данных в анкете, по 159.1 ст (эта компания действительно пишет в полицию и даже есть уголовные дела). При этом в моей анкете поменялись данные о работе и зарплате, я такого точно не указывала (данные через поддержку я попросила сменить на достоверные). В этой мфо я несколько раз делала продления , но потом платить перестала. Долг 5 тысяч, это если без процентов. Про полицию тогда я думала, что это бред, так как не знала о существовании такой статьи. Вчера я узнаю от соседей, что в конце октября 2023 года у моей квартиры крутился мужчина в форме и звонил в дверь, потом ушел. Сказали, что форма была темно-зеленого или темно-болотного цвета. Я подумала, что был пристав (у меня есть открытые ип, по которым не плачу), но это было воскресенье и вряд ли приставы ходят к должникам в воскресенье. Теперь переживаю, что это все таки была полиция по заявлению той мфо, которая мне угрожала. Со мной никто не связывался, не писал, не звонил, повесток я не получала. Прошло уже полгода, а я только сейчас об этом узнаю. Я прочитала, что участковый мог сам написать объяснительную и вынести отказ в возбуждении уголовного дела. Но также я прочитала, что такие материалы могут вернуться на доппроверку из прокуратуры. 1. Мог ли участковый действительно сам написать отказ без меня? У нас город небольшой и я думаю меня не сложно было бы найти, тем более я по вечерам всегда дома. 2. Я так понимаю, что все отказные проходят через прокуратуру. В какой срок вообще прокуратура утверждает такие отказные и через какое время может вернуть на проверку? Если прошло уже 6 месяцев, за это время бы вернули? 3. Отказной, как я поняла, может вернуться ещё в том случае, если кредитор напишет жалобу в прокуратуру. Если бы такое случилось, то там ведь тоже сроки 5-10 дней на рассмотрение жалобы? Что касается мфо, они уже переуступли право требования по цессии другому кредитору (этот кредитор лояльный и в полицию не ходит). Переживаю, что все еще может что-то вернуться из прокуратуры и это повлияет на мое банкротство.
, вопрос №4106421, Евгения Астахова, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть товар в магазин?
Здравствуйте. Эндуро был приобретен 06.04 не однократно повторяется одна и та же поломка( на карбрюраторе откручивается винт и потом нет искры). Могу ли я вернуть товар в магазин?
, вопрос №4106040, Дмитрий, г. Волгоград
Дата обновления страницы 13.12.2022