Приобрела в шоуруме пуховик примерно месяц назад, сейчас порвался по шву
Добрый день! Приобрела в шоуруме пуховик примерно месяц назад, сейчас порвался по шву. Продавец отказывается принимать товар
, Виктория, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Виктория.
Если устно не получилось договориться, то необходимо составлять претензию в письменном виде.
Сложность может возникнуть с вручением данной претензии. Необходимо узнать, кто собственник магазина и его адрес, после чего направить заказным письмом с уведомлением о вручении данную претензию. Если не получится узнать адрес, то берите с собой свидетелей и несите претензию в магазин. В нем снимайте видео отказа продавца от получения претензии. Узнайте, кто арендодатель помещения под магазин и обратитесь к нему, чтобы узнать владельца магазина. Не поможет, обращайтесь в Роспотребнадзор с приложением видеозаписи об отказе в приеме претензии.
С уважением, Галина Фёдорова.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Чем грозит работнику РЖД с 3 степенью секретности выезд за границу без уведомления?
Здравствуйте , муж работник ржд имеет 3 степень секретности , но с гос документами не работает . 7 месяц назад выезжал на отдых в арабские эмираты не уведомив руководства , сейчас пришла проверка, чем ему это грозит, могут ли его уволит , мы многодетная семья он единственный кормилец
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
После этого подписал контракт и пошол учится в двоку на офицера проучился год.был отчислен как месяц назад
Мой брат был в зоне сво 4года мобилизован. После этого подписал контракт и пошол учится в двоку на офицера проучился год.был отчислен как месяц назад отправили на полигон.афицер забрал у него все документы паспорт телефон который был куплен на мои деньги и подарен иму и не отдает уже больше месяца.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заключить контракт с Минобороны для службы в тылу при наличии условного срока?
Я проживаю в Крыму,получил условный срок около года назад,сейчас хотел бы заключить контракт с минобороны
На службу в тылу на территории Крыма без выезда за лента
Возможно ли так заключить ? И какова вероятность того что я останусь служить без выезда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли отказывать в гарантийной замене свечей зажигания после ТО?
Здравствуйте, покупали новый автомобиль.
Проходили то у официального дилера.
3 месяца назад,было 6 то замена всех жидкостей,фильтров, свечей зажигания,и ТД.
Позавчера машина начала трость .
Приехали к официальному дилеру на диагностику.
Они говорят что виной всему свечи зажигания.
Но менять их по гарантии отказываются.
Говорят что гарантийный срок свечей зажигания составляет 3 месяца.
Правы они или нет?
Что делать в таком случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сперва проводится экспертиза, которая установит причину произошедшего. После неё будут приниматься решения о дальнейших действиях.