Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли отказывать в гарантийной замене свечей зажигания после ТО?

Здравствуйте, покупали новый автомобиль.

Проходили то у официального дилера.

3 месяца назад,было 6 то замена всех жидкостей,фильтров, свечей зажигания,и ТД.

Позавчера машина начала трость .

Приехали к официальному дилеру на диагностику.

Они говорят что виной всему свечи зажигания.

Но менять их по гарантии отказываются.

Говорят что гарантийный срок свечей зажигания составляет 3 месяца.

Правы они или нет?

Что делать в таком случае?

13 мая, 15:33, Антон, г. Москва

Ашот Камалян

Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Дилер тут не совсем прав в формулировке. То, что они называют свечи расходником и ссылаются на “3 месяца гарантии”, ещё не означает автоматический отказ в ваших требованиях.

Если ТО проводил официальный дилер, они сами меняли свечи, а через 3 месяца после обслуживания машина начала троить, то возникает вопрос либо к качеству самих свечей, либо к качеству выполненных работ. Просто устно сказать “гарантия кончилась” недостаточно.

Попросите у них письменный отказ и акт диагностики, где будет указано, почему именно неисправность возникла. Очень часто после просьбы оформить отказ письменно сервис начинает разговаривать уже иначе.Тут ещё важно посмотреть, что у вас написано в заказ-наряде и гарантийных условиях, потому что даже расходные материалы не освобождают дилера от ответственности за некачественную установку или брак детали.

Если захотите — можно уже дальше разбирать документы и готовить претензию дилеру, потому что перспектива спора у вас здесь есть.

С уважением, юрист Камалян Ашот

13 мая, 17:38

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Наследство

Дядя умер 2 месяца назад, у него нет наследников первой очереди, папа умер 2 недели назад, и не вступал в наследство не после смерти бабушки с дедушкой, не после смерти дяди(своего родного брата)

Бабушка с дедушкой умерли 4 года назад, папа и дядя не вступили в наследство в течение 6 месяцев, но проживали и были прописаны в квартире, оплачивала частично свет, квартира приватизирована. Дядя умер 2 месяца назад, у него нет наследников первой очереди, папа умер 2 недели назад, и не вступал в наследство не после смерти бабушки с дедушкой, не после смерти дяди(своего родного брата). Имею ли я право на наследование и что делать в такой ситуации

12 мая, 19:14, вопрос №4950329, Ангелина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вписать мужа отцом в свидетельство о рождении усыновленного ребенка?

Здравствуйте,я мама которая взяла из дома малютки ребенка когда ему было 3 месяца,и была замужем.я его усыновила,но в свидетельстве об усыновлении в графе отец прочерк так же как и в свидетельстве о рождении.сейчас моему ребенку уже 19 лет и я замужем все за тем же человеком,можем ли мы сейчас вписать в свидетельство о рождении ребенка моего мужа без присутствия ребенка но с устным согласием.(он тоже хочет этого,но не может присутствовать)(мы ему оба по крови не родные родители) сын находиться в зоне сво,но у меня есть от него доверенность на всех пункты

11 мая, 14:04, вопрос №4949132, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Ранее писал уже про МФО, что якобы им приставы не доплатили, долг не большой 2218, 87 р, и этот долг отображается в БКИ по сегодняшний день, и с меня была взыскана вся сумма долга почти 3 года назад

Здравствуйте. Ранее писал уже про МФО , что якобы им приставы не доплатили , долг не большой 2218,87 р ,и этот долг отображается в БКИ по сегодняшний день, и с меня была взыскана вся сумма долга почти 3 года назад. За это время МФО не чего не предпринела чтоб решить проблему с приставами и снять с меня долг , но как итог они просто на меня повесили эти 2218,87р . Они не звонят и не просят погасить, но при этом на мне он весит. Я сделал запрос приставам и получил ответ ,документ. Направил в МФО но они продолжают просить какой-то другой документ . Как быть в такой ситуации?

10 мая, 16:55, вопрос №4948641, Владимир Торопов, г. Сыктывкар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Куда пожаловаться при отказе в предоставлении путевки в детский лагерь на работе?

Здравствуй, мужу на работе отказали в путевке в лагерь для дочери. Два месяца назад собирали ксерокопии и записали на 3 сезон в лагерь. Теперь говорят что путевок нет, так как отдали детям СВО. Не может быть, чтобы на все 4 сезона мест нет. По своим раздают путевки, а работнику не дают. Набережные Челны Литейный завод. Куда пожаловаться?

05 мая, 19:30, вопрос №4944575, Зухра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

По приговору ИЦ, срок 6 месяцев, по истечении 3 месяцев подаю на УДО самостоятельно, нужна копия ходатайства1

Хочу подать ходатайство на УДО по ст. 157 ч. 1. По приговору ИЦ, срок 6 месяцев, по истечении 3 месяцев подаю на УДО самостоятельно, нужна копия ходатайства.

03 мая, 11:44, вопрос №4942324, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.