Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите пожалуйста, возможно, ли требовать возврат средств или замену ноутбука на новый?

Здравствуйте! Сдавали по гарантии в ремонт macbook 13 (перестал включаться), по гарантии его отремонтировали , но через месяц снова перестал включаться и также снова отдали в ремонт, позвонив туда выяснилось, что в прошлый раз они поставили туда мат.плату от другого макбука , более мощную и теперь как ремонтировать они не знаю и ждут ответ руководства, позвонив на горячую линию эпл мне сказали , что все выяснят и перезвонят на след день, как итог никто не позвонил в течении недели, тогда набрала им я, на что получила ответ, что не знают о чем я вообще и никакой заявки нет на обратный звонок , ремонт может осуществляться 45 дней ждите и все. Но вопрос вот в чем, гарантии у меня заканчивается уже через месяц, а если сломается через 2 снова плата эта или полетит что-то из другого т.к вы поставили «левую» запчасть мне ответили, что тогда ремонт за свой счет. Отдала второй раз макбук 15 ноября.

Скажите пожалуйста, возможно, ли требовать возврат средств или замену ноутбука на новый?

Показать полностью
, Анастасия, г. Москва
Максим Хвостиков
Максим Хвостиков
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте Анастасия.

Можете направить продавцу претензию в ней указать свои требования, либо возмещение денежных средств либо замена компьютера.

Претензию можете направить по почте заказным отправлением либо отнести лично в магазин. При вручении лично, делайте 2 экземпляра, один отдаете продавцу на втором вам ставят отметку о получении.

По истечению 10 дней с момента вручения претензии, можете обратиться в суд с Исковым заявлением о защите прав потребителей, где так же требовать либо возмещения денежных средств либо замены устройства.

Исковое заявление о защите прав потребителя не облагается уплатой государственной пошлины.

Так же рекомендую направить жалобу в Роспотребнадзор, а так же привлечь орган в суде в качестве третьего лица.

С Уважением.

0
0
0
0
Артем Орлов
Артем Орлов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Хочу обратить ваше внимание, что в вашем случае характер поломок похож на продажу вам товара ненадлежащего качества. В связи с этим вы имеете право либо вернуть деньги за товар, либо попросить заменить ноутбук на новый. Срок исковой давности на такие спор составляет 3 года независимо от гарантии.

Если нужна будет помощь в правовой оценке вашей ситуации или написании претензии — обращайтесь ко мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Возможно ли потребовать с вахты компенсацию?
Здравствуйте, украли ноутбук в общежитии. Вызвал полицию полиция вязала отпечатки ходили собирали информацию. Но не чего не нашли так как у нас есть вахтовики. Возможно ли потребовать с вахты компенсацию? За кражу ноутбука в их вахту?
, вопрос №3580617, Вячеслав, г. Москва
Гражданское право
Возможно ли вернуть взысканные средства?
Здравствуйте. Имеется судебный приказ по взысканию денежных средств. Подал заявление об отмене. Суд удовлетворил отмену. 13 января была отмена и 13 января произошло взыскание денежных средств с карты, так как банк ещё не получил определение суда об отмене. Возможно ли вернуть взысканные средства?
, вопрос №3579214, Дмитрий, г. Кемерово
Уголовное право
Возможно ли закрыть условку досрочно, и получить условку потом по этой статье 228
Здравствуйте,скажите пожалуйста на данный момент есть условный срок по статье 264.2 Недавно попался на статью 228.2 Было 3гр Мефа .Сколько могут дать ?возможно ли закрыть условку досрочно ,и получить условку потом по этой статье 228.2?или хотя бы минимум ?
, вопрос №3576799, Марина, г. Москва
Банкротство
Возможно ли вообще возобновление процедуры и как лучше поступить в данной ситуации?
Добрый день. Проходила процедуру банкротства, заключён договор с организацией РОСБАНКРОТ. Процедура завершена в ноябре, вынесено судебное решение признать банкротом. Осталась задолженность перед организацией РОСБАНКРОТ, сложилась очень тяжёлая финансовая ситуация, на руках грудной ребёнок, вовремя вносить платежи не смогла. Вчера разговаривала с со специалистом РОСБАНКРОТа по телефону, оплачивать не отказываюсь, но на встречу не идут, требует полную оплату 63000 до 31 января, разбить частями на какой то срок отказались, в случае неоплаты 31 января полной суммы грозятся возобновить процедуру банкротства. Возможно ли вообще возобновление процедуры и как лучше поступить в данной ситуации? Повторюсь, я не отказываюсь платить, но 63000 одним платежом сумма неподъёмная.
, вопрос №3576178, Юлия, г. Москва
Недвижимость
Возможно ли подать в суд на возврат этой доли?
Здравствуйте. Отец военный, при моем рождении ему государство подарило квартиру, там 1/3 моя. В 2018/2019 году я выписалась оттуда. Возможно ли подать в суд на возврат этой доли?
, вопрос №3576024, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2022