Добрый день мы приобрели беспроводные наушники Apple в МВидео
Добрый день, мы приобрели беспроводные наушники Apple в МВидео. Один из них оказался нерабочий. В этот же день отнесли их назад в магазин. Нам сказали что технику Apple, они обязательно отправляют на экспертизу и она длится не более 20 дней. У нас их забрали и дали расписку об принятии их у нас с датой. Уже прошло более 25 дней, наушники так и не вернули и результатов экспертизы нет. По закону они должны вернуть деньги в течении 10 дней. Можем ли мы сейчас обратиться с заявлением о возврате средств? И как поступить в нашей ситуации. У нас есть подозрение, что они отправили наушники на ремонт, но мы не хотим получать отремонтированные наушники