Необходимо вернуть товар выполненный на заказ согласно договора купли-продажи! Товар доставили ненадлежащего качества и с задержкой в 50 календарных дней! Ждать переделки я не хочу и хочу возврата денег, возможно ли это?!
Рамиль!
Если исполнитель работ согласен с тем, что заказ выполнен некачественно и дополнительная проверка в этой связи не требуется, то по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 право выбора способа защиты прав принадлежит Вам — можете настаивать на возврате средств за товар. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Согласно абзацам шестому и восьмому пункта 1 статьи 18 указанного закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Абзацем седьмым пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что одновременно с возвратом уплаченной за товар суммы потребитель вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Напишите и направьте продавцу заказным письмом с описью письменную претензию о расторжении договора и требованием вернуть денежные средства.
Добрый день, Рамиль. Исходя из Вашей ситуации — Вы имеете полное право расторгнуть договор и вернуть свои деньги.
По правилам сайта такие услуги в чате платные, от 800 рублей, но может потребоваться дальнейшее представительство в суде.