8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть вещь и забрать свли деньги?

Купили куртку на Озоне,дома момерили-не подошел размер,оформили возврат на сайте пришел отказ,Озон ссылается на продавца.Как вернуть вещь и забрать свли деньги?

, Анастасия, г. Климовск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Отказ неправомерен, в силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

 
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Поскольку в возврате Вам отказали, то остаётся судиться с продавцом и требовать именно с него сумму.

0
0
0
0
Алексей Ковалев
Алексей Ковалев
Юрист, г. Москва

Здравствуйте 

Вам нужно написать продавцу претензию о возврате Вам денежных средств, либо писать иск в суд

Если Вам нужна помощь в составлении документов — пишите мне в чат 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Потом я решила вернуть средства и прекратить обучение, тк поняла, что сфера деятельности не моя
Здравствуйте! В онлайн школе СКАЕНГ Был куплен 1 курс. Потом я решила вернуть средства и прекратить обучение, тк поняла, что сфера деятельности не моя. Меня уговорили перевестись на другую профессию. 4 месяца меня переводили. Спустя 5 месяцев, по личным причинам я решила прекратить обучение и мне предложили взять академический отпуск. Спустя пол года я поняла, что не хочу возвращаться и продолжать обучение, написала про то, что хочу вернуть деньги за не пройденную часть курса. Спустя 2,5 месяца игнорирования меня и долгих уговоров и переговоров мне сказали, что все уплаченные средства покрыли часть занятий (Пройдено 60% курса, по их данным) и ими же были оплачены «дополнительные услуги» (подключение к личному кабинету, платформам, составление программы обучения и тд) и что сумма для возврата средств 0р (Хотя оплаченная мной сумма меньше чем 60% пройденных курсов и общей суммы доп. услуг…) Вопрос - возможно ли вернуть средства за оставшиеся 40% Изучая оферту не видела там никакой информации про доп услуги ???? Ссылка на оферту https://legal.sky.pro/upload/document-version-pdf/kXavVEVC/Pjd7Fvnr/R7SB4qYN/pGAGfUdK/original/1323.pdf
, вопрос №4246122, Мария, г. Москва
Хищения
Здравствуйте, мой сын(10лет)украл велосипед и катался на нем, велосипед со слов потерпевшей стоит 20000 тысяч
Здравствуйте,мой сын(10лет)украл велосипед и катался на нем,велосипед со слов потерпевшей стоит 20000 тысяч рублей,его поймали с этим велосипедом и забрали у него,то что мне могут выписать штраф за это я знаю,но мне интересно что ему грозит за это действие?
, вопрос №4245596, Наталья, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Сходил в три разных офиса по своему городу, отказывался от пояснений, просил закрыть счет и выдать мне деньги
Банк "Совкомбанк", не отдает мои деньги - 70тр, по причине того, что меня подозревают в мошенничестве и они требуют пояснения по моим операциям, ндфл, кем мне приходятся физ.лицы и тд. Сходил в три разных офиса по своему городу, отказывался от пояснений, просил закрыть счет и выдать мне деньги, но мне везде отказали, мол не могут выдать деньги без пояснений, как я понимимаю, они не имеют права не выдавать мне свои деньги по их же прихоти, но что мне делать, к кому обращаться за возвращением своих денежных средств? Деньги в совкомбанке - выигрыш с онлайн-казино.
, вопрос №4245434, Андрей ВВВ, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
И какие ещё меры я могу предпринять?
Я столкнулась с мошенничеством. Сегодня меня ввели в заблуждение и я перевела деньги на счёт. Я обратилась в банк, но они сказали что отменить транзакцию не могут. Так же я написала заявление в МВД. Я нашла ещё несколько потерпевших. Скажите, можем ли мы составить коллективное заявление? Поможет ли это нам? И какие ещё меры я могу предпринять?
, вопрос №4244019, Anastasiia, г. Москва
Дата обновления страницы 05.12.2022