19.11 купила комбинезон для своей маленькой собачки
Здравствуйте. 19.11 купила комбинезон для своей маленькой собачки. Сегодня увидела что спинке, ткань порвалась. Могу ли я обменять товар?
, Анна, г. Иркутск
Здравствуйте. 19.11 купила комбинезон для своей маленькой собачки. Сегодня увидела что спинке, ткань порвалась. Могу ли я обменять товар?
Анна!
По закону Вы имеете право предъявить продавцу претензии по качеству товара и, если подтвердится, что товар действительно не соответствует заявленному качеству и брак возник не по Вашей вине (продавец должен провести проверку качества), Вы имеете право и на обмен товара ненадлежащего качества, и на его ремонт за счёт продавца и на возврат денег за товар.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!